Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

  • Als klantenadviseur ondersteun, faciliteer en adviseer je onze Helan klant bij zijn of haar tijdelijke, chronische of acute zorgvraag.

  • Je denkt hierbij actief en empathisch mee, maakt de klant wegwijs in ons breed zorggamma en sluit een verkoop af op basis van de specifieke zorgnood.

  • Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je winkel en staat tevens in voor het voorraadbeheer.

  • Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige administratieve en salesopvolging in CRM.

  • Je behandelt klantvragen die binnenkomen via mail, telefoon en die je ontvangt van collega’s uit de Helan groep.

  • Je servicet onze klant vanuit de winkel in Wilrijk.

Vereisten

  • Je werkt klantgericht, efficiënt en gaat voor resultaten.

  • Je hebt een natuurlijke commerciële flair of anders gezegd: een neus voor opportuniteiten voor de klant.

  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen.

  • Relevante ervaring met klantgerichte verkoop is een pluspunt.

  • Een paramedische achtergrond of affiniteit (ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde, etc.) is een grote meerwaarde.

  • Je functioneert op bachelor niveau.

  • Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.

  • Je bent stressbestendig, springt vlot om met wisselende prioriteiten en presteert goed onder tijdsdruk.

  • Je krijgt energie van klantencontacten en het verlenen van een excellente service.

  • Je bent flexibel ingesteld naar verplaatsingen toe en beschikt over een Rijbewijs B!

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Bachelor

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Betalingen ontvangen
    Bestellingen plaatsen
    De producten controleren
    Beheren en opvolgen van online-aankopen en -bestellingen
    Het opslaan organiseren en superviseren
    De levering van goederen verifiëren
    De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
    Rijbewijs B
  • Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Doelgericht handelen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Een standpunt innemen en actie ondernemen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
  • Nederlands
    Frans

Wij bieden

  • Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.

  • Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.

  • Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).

  • Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        Company logo

        Klantenadviseur Zorgwinkel Wilrijk

        Helan Onafhankelijk Ziekenfonds

        Bekijk deze vacature ook via VDAB