De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Een standpunt innemen en actie ondernemen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.