Ga terug

Ga terug

Knokke-Heist staat voor kwaliteit, beleving en gastvrijheid. Als toeristische hotspot verwelkomen we jaarlijks duizenden bezoekers. Jij helpt om hun verblijf onvergetelijk te maken!

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor toerisme? Dan is deze tijdelijke functie iets voor jou!

Voor onze dienst Toerisme zoeken we een enthousiaste tijdelijke medewerker die gedurende 3 maanden bezoekers een onvergetelijke ervaring helpt bezorgen.

Als Administratief medewerker van de dienst Toerisme ben jij hét aanspreekpunt voor bezoekers. Je verwelkomt hen met een glimlach en helpt hen om het beste uit hun verblijf in Knokke-Heist te halen.

Je taken zijn gevarieerd en boeiend:

Bezoekers onthalen & informeren

  • Je ontvangt toeristen aan de balie, telefonisch en via e-mail
  • Je geeft duidelijke en enthousiaste info over activiteiten, bezienswaardigheden en evenementen
  • Je promoot Knokke-Heist als topbestemming

Administratieve ondersteuning

  • Je helpt bij het opmaken en controleren van brochures en toeristische info
  • Je verwerkt gegevens, statistieken en bezoekersinformatie
  • Je ondersteunt promotionele acties en evenementen

Marketing & communicatie

  • Je werkt mee aan website-updates
  • Je helpt bij het verzamelen van content
  • Je zorgt ervoor dat alle info correct en up-to-date is

Orde & presentatie

  • Je zorgt voor een verzorgde en aantrekkelijke balieomgeving
  • Je houdt folders en materialen netjes en actueel

Werkrooster:
Je werkt volgens een tweewekenstelsel, waarbij je afwisselend een weekend werkt en een weekend vrij bent.
De werkdagen en weekends worden vooraf vastgelegd. De planning wordt telkens ongeveer anderhalve maand vooraf opgemaakt, zodat je tijdig weet welke shift je hebt.

Je werkt afwisselend in één van onderstaande shiften:

  • vroeg: 08:30 - 12:00 en 13:00 - 17:00 h
  • laat: 09:30 - 13:00 en 14:00 - 18:00 h
  • heist: 10:00 - 12:30 en 13:30 - 17:00 h

Wij zoeken bij voorkeur een kandidaat met ervaring in een frontoffice-, onthaal- of klantencontactfunctie.

Je beschikt over:

  • Een klantgerichte en professionele houding
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Een vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van Frans en Engels
  • Een nauwkeurige en georganiseerde manier van werken
  • Flexibiliteit en teamspirit
  • Interesse in toerisme en dienstverlening

Vereisten

  • Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
  • Bij voorkeur ervaring in onthaal, frontoffice of klantenservice

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Secundair onderwijs

Nice-to-have

  • De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
  • Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
    Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
    Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
    Doelgericht handelen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
  • Frans
    Engels
    Nederlands
  • ✅ Een tijdelijke overeenkomst van 01.07.2026 t.e.m. 30.09.2026 (voltijds)
  • ✅ Een gevarieerde en dynamische job in een bruisende omgeving
  • ✅ Werken in een enthousiast en betrokken team
  • ✅ De kans om ervaring op te doen binnen toerisme en communicatie
  • ✅ Een job waar jij écht het verschil maakt voor bezoekers
  • ✅ Warm onthaaltraject - Je wordt goed begeleid in je nieuwe functie
  • ✅Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • ✅ Fietsvergoeding & openbaar vervoer
  • ✅️ Gratis parkeergelegenheid

Klaar om deze zomer mee het verschil te maken?
Solliciteer nu en word het gezicht van de dienst Toerisme in Knokke-Heist!

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        G

        Administratief medewerker Toerisme C1-C3 bepaalde duur

        GEMEENTEBESTUUR KNOKKE-HEIST

        Bekijk deze vacature ook via VDAB