Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

  • Je draagt bij aan de klanttevredenheid met een vriendelijk onthaal, een kwaliteitsvolle service en een efficiënte doorstroom aan de kassa in een aangename winkelsfeer.
  • Je luistert naar de klanten om onze prestaties te helpen verbeteren (aanbod, gedrag en diensten).
  • Je ziet toe op de kwaliteit van de service aan de kassa’s: vlotte doorstroom, nette kassaomgeving, hartelijke houding tegenover klanten.
  • Je luistert naar de klanten, verzamelt de nodige informatie voor de verbetering van de klanttevredenheid en geeft deze informatie door

Vereisten

  • Je bent servicegericht, geduldig en begripvol.
  • Je neemt een open houding aan tegenover anderen, kunt goed luisteren en geeft blijk van empathie.
  • Je hebt een verzorgd voorkomen.
  • Je communiceert duidelijk, hartelijk en positief.
  • Je bent nieuwsgierig en toont initiatief.
  • Je bent van nature rustig, stabiel, stressbestendig en positief.
  • Je hebt verantwoordelijkheidszin en oog voor detail.
  • Je hebt een onberispelijke ethiek.

Must-have

  • Primary education
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO) Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs Beroepssecundair onderwijs (BSO) Kunstsecundair onderwijs (KSO) Technisch secundair onderwijs (TSO)

Nice-to-have

  • Bestellingen plaatsen
    Het opslaan organiseren en superviseren
    De producten controleren
    De kassa bij het begin van de werkdag controleren
    Producten die niet meer verkocht kunnen worden uit de rekken halen
    De staat en bewaring van bederfbare producten controleren
    Beheren en opvolgen van online-aankopen en -bestellingen
    De levering van goederen verifiëren
    De kassa-inhoud bij sluiting tellen
    Betalingen ontvangen
    De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  • Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
    Doelgericht handelen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
  • Nederlands

Wij bieden

  • Na een positieve inloopperiode, krijg je een vast contract (waarbij ook een aantal extralegale voordelen aan gekoppeld zijn zoals maaltijdcheques en ecocheques).
  • Mogelijkheid om te starten via een individuele beroepsopleiding. Dit is een maatregel waarbij je opleiding in het bedrijf volgt van minimum 1 maand tot maximum 6 maanden waarbij werkloosheidsuitkering of leefloon behouden blijft + een opleidingsvergoeding. Dit kan ook voor vrij werkzoekenden en schoolverlaters zonder uitkering. Na de opleiding volgt een contract van bepaalde of onbepaalde duur na een succesvolle afronding van de IBO. Meer info zie https://www.vdab.be/ibo.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        B

        Klantenadviseur Doe-het-zelf

        Brico Kontich

        Bekijk deze vacature ook via VDAB