Functieomschrijving

Service advisor - Dejonckheere - Roeselare

Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW

• Je neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience.
• Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
• Je bent de schakel tussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z.
• Klanten die binnenkomen voor een onderhoud of herstelling, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij technische vragen help je de klant deskundig verder.
• Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen.
• Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur op een begrijpbare en professionele manier.

Waarmee kan je ons team versterken?

• Als je een geïnteresseerde autoliefhebber bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.
• Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW.
• Een gezonde dosis administratief werk schrikt je niet af en je bent bovendien organisatorisch aangelegd.
• Een vlot persoon, die zowel zelfstandig als in groep goed functioneert.
• Iemand die geen problemen, maar oplossingen ziet. Je weet van aanpakken.
• Een collega die bij de woorden “ communicatief”, “ stressbestendig” en “ flexibel” spontaan aan zichzelf denkt.

What's in it for you?

• Jobzekerheid en werkplezier in een vaste betrekking. Je werkt bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
• Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team binnen een familiale werkomgeving. Samen met je collega’s service advisor bezorg je onze klanten een uitstekende customer experience.
• Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen via ons BMW Training Centre.
• Een aantrekkelijk verloningspakket.

Lijkt dit iets voor jou?

• Stel je kandidaat via de knop “ Solliciteren”.
• Meer info nodig? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op, BMW Joy’n Us, 03/890.56.41

Vereisten

Must-have

• Professionele bachelor
• Bachelor

Nice-to-have

• 2 jaar relevante ervaring,

Wij bieden

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure