Functieomschrijving

Je staat in voor het telefonisch aannemen van oproepen van patiënten en helpt hen met het maken van een afspraak, noteren van voorschriften of doorverbinden met de dokter. Medische kennis is niet nodig.

Profiel

Je spreekt Nederlands, Engels en Frans

- Goede verbale communicatievaardigheid en aangename telefoonstem
- Je kan vlot met de PC werken
- Klantvriendelijk
- Teamplayer
- Positief ingesteld

- Stressbestendig

-Flexibel (werken tussen 8 u en 19 u)

-Studieniveau is van ondergeschikt belang

Professionele vaardigheden

• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen De graad van hoogdringendheid evalueren De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...)

Aanbod

contract van onbepaalde duur

onmiddellijk starten

maaltijdcheques

aangename werksfeer

opleiding op de werkvloer