Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Een standpunt innemen en actie ondernemen.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.