Functieomschrijving

Samen met je collega service assistent, ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant.  Op een klantvriendelijke en communicatief sterke manier slaag je erin om informatie op te vangen.  Je analyseert het probleem en probeert van op afstand een goede inschatting te maken hoe je de klant het best kan helpen. Wanneer een interventie van een technieker nodig is plan je deze in.  Daarnaast sta je ook in voor de administratie van de interventie en volg je verder op tot en met de facturatie. Beheer van lopende onderhoudscontracten bij klanten (planning en administratie).

Vereisten

We kijken uit naar een straffe collega met een gretige ingesteldheid, daarnaast beschik je ook over:  sterke administratieve skills en werk je heel punctueel & gestructureerd  je kan zelfstandig werken en je bent organisatorisch sterk  je bent luistervaardig, klantgericht en communicatief  een echte problem-solver  een goede kennis van de Franse taal is heel belangrijk in deze functie

Must-have

• 2 jaar relevante ervaring,
• planning

  administratie

  klantendiensten
• Punctuality

  luistervaardigheid

  Communication

  klantgerichtheid

  organisatorisch
• Nederlands

  Frans

Nice-to-have

• probleemoplossing

  facturatie
• zelfstandigheid

  Teamwork

Wij bieden

Wij bieden jou een straffe, uitdagende en leerrijke job in een stabiele en betrouwbare werkomgeving. Tijdelijk contract van 6 maanden (verlenging mogelijk).  Samen met onze gemotiveerde collega’s maak je deel uit van De Strafste Bende en bouw je mee aan een indrukwekkend Belgisch succesverhaal met internationale ambities. Bij ons krijg je de ruimte om initiatief te nemen en dankzij onze verschillende opleidingen kan je groeien binnen je functie en jezelf verder ontwikkelen. Tot slot, geniet je van een eerlijk en aantrekkelijk marktconform loonpakket.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

We zijn er altijd en overal Van een kleine ijzerwarenwinkel in Heule en Maaseik tot de grootste nationale speler in ijzerwaren, bevestigingen, bouwbeslag, gereedschappen en persoonlijke beschermingsmiddelen. Lecot bestaat meer dan 130 jaar, met reeds een vierde generatie medewerkers en klanten. Als familiale onderneming zweert Lecot bij duurzame relaties en hechten we de hoogste waarde aan betrouwbaarheid. We houden van heldere afspraken. We zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. We verlangen kwaliteit van onze medewerkers en onze leveranciers, en doen al het mogelijke om onze belofte te houden. Lecot wil de sterke schakel zijn voor al wie actief is in de bouw en industrie. Op Lecot kan je bouwen. 

Sollicitatieprocedure