Wat zoeken we in jou?

· Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring en hebt reeds ervaring opgebouwd binnen Customer Service, Retentie, Account Management of een andere klantgerichte functie.

· Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld, met een duidelijke focus op klantbehoud en klanttevredenheid.

· Je gaat professioneel, empathisch en overtuigend om met klachten, bezwaren en uitdagende klantgesprekken, waarbij je steeds de juiste balans vindt tussen klantgerichtheid en resultaatgerichtheid.

· Je werkt proactief, oplossingsgericht en neemt initiatief om klanten optimaal te ondersteunen.

· Dankzij je analytische vaardigheden kan je klantfeedback en data vertalen naar concrete acties en verbeteringen.

· Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.

· Ervaring met retentie, klachtenbehandeling, customer succes en/of CRM-systemen vormt een belangrijke troef. & Je communiceert vlot in het Nederlands & in het Frans.

Wat mag je verwachten?

• Een uitdagende functie met directe impact op klanttevredenheid en klantbehoud.

• Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en eindejaarspremie.

• Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

• Een gezonde work‑ life balance dankzij een 39‑ urenweek met extra ADV‑ dagen.

• Waterkoeler bij je thuis voor hydratatie na de werkuren!

Wij zijn Culligan.

Jouw partner voor beter water

Water dat je kunt vertrouwen, mensen op wie je kunt rekenen – van je gratis adviesgesprek tot installatie en onderhoud, we zijn er voor je bij elke stap.

We transformeren water om levens te beïnvloeden en de planeet voor iedereen te beschermen.

Onze missie is om mensen direct toegang te geven tot schoon, veilig en beter smakend water via onze ongeëvenaarde expertise op het gebied van duurzaamheid, wetenschap en service.