Als ziekenfondsconsulent sta je in voor de rechtstreekse, fysieke en telefonische dienstverlening aan leden op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier.
Je speelt snel en efficiënt in op alle vragen over of problemen van leden met alle sectoren van Solidaris Oost-Vlaanderen.
Je staat ervoor garant dat onze (potentiële) leden genieten van al hun rechten en al onze diensten en producten.
Je verhoogt de kwaliteit van onze dienstverlening, de klanttevredenheid en de groei (ledenwinst) van onze organisatie vanuit een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
Vereisten
Je beschikt over een bachelor diploma of hebt ervaring in het (rechtstreeks) contact met klanten/leden.
Je bezit een groot leervermogen en wilt permanent bijleren.
Kennis van de ziekenfondsmaterie is een pluspunt.
Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig. Klantgerichtheid en -vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
Je hebt een goede basiskennis Frans.
Je hebt een eigen wagen, die je wilt gebruiken voor werkverplaatsingen.
Must-have
Professionele bachelor
Professionele bachelor
Nice-to-have
Rijbewijs B
Wij bieden
Een contract voor onbepaalde duur.
Loon volgens onze ziekenfondsbarema’s, altijd stipt uitbetaald. Het minimum brutoloon bedraagt 2907,85 euro voor een voltijdse betrekking in deze functie. Naargelang jouw relevante ervaring kan je hoger ingeschaald worden. Je stijgt in dit barema in functie van jouw anciënniteit binnen onze organisatie.
Je werkt voltijds: 36 uur per week met een vrije vrijdagnamiddag. Je geniet van een mooie balans tussen werk en privéleven dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken als je functie het toelaat.
Interessante verlofregeling met ADV dagen én extra verlofdagen die meegroeien met jouw anciënniteit.
Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen.
Opleiding: Je krijgt een grondige inwerkperiode met opleiding, zodat je sterk staat in je job. Daarna kan je je hele carrière blijven bijleren en groeien in onze organisatie.
Een goede werksfeer met fijne collega’s en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit.