Functieomschrijving

Ben jij een strategische relatiebouwer met ervaring in de facility- of Service & Support Solutions bedrijven? Heb je een sterk commercieel strategisch inzicht en weet je complexe klantrelaties te managen, inclusief alle details die daarvoor nodig zijn? Dan is deze rol iets voor jou. Deze functie richt zich op partners en eindklanten bij Service & Support Solutions bedrijven in België.

Waarom deze rol uniek is:

Deze functie gaat verder dan standaard key accountmanagement. Focus ligt op het bouwen van partnerships, het managen van complexe klantportefeuilles bij Service & Support Solutions bedrijven en het leveren van maatwerkoplossingen. Succes hangt af van zowel het ontwikkelen van sterke relaties als van een strakke administratieve opvolging.

Jouw rol
Het ondersteunen van partners bij hun eindklanten vormt het hart van je werk. Je beheert een select aantal directe partners (4-5) en onderhoudt nauwe contacten met circa 400 indirecte klanten, waarbij jouw strategisch inzicht en organisatorisch talent cruciaal zijn.

Complexiteit van de functie:

• Beheren van meerdere stakeholders op diverse niveaus, van operationeel tot strategisch, met uiteenlopende belangen.
• Omgaan met een diverse portefeuille bij Service & Support Solutions bedrijven, elk met eigen processen, verwachtingen en uitdagingen.
• Waarborgen van continue kwaliteit en service door nauwkeurige administratieve opvolging.
• Creëren van duurzame partnerships waarin commerciële kansen worden vertaald naar resultaat.

Belangrijkste taken:

• Strategisch en operationeel beheren van directe partners en indirecte klanten.
• Adviseren bij complexe klantvragen en uitdagingen.
• Ontwikkelen van maatwerkoplossingen en commerciële proposities.
• Documenteren van afspraken en opvolgingstrajecten voor continuïteit en kwaliteit.
• Identificeren van groeikansen en realiseren van duurzame klantrelaties.

Vereisten

Jouw profiel:

• Ervaring in key accountmanagement of partnership management, bij voorkeur bij Service & Support Solutions bedrijven.
• Bachelor / master niveau
• Sterk commercieel inzicht en ervaring met complexe klantrelaties.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Zelfstandig, resultaatgericht, organisatorisch sterk en nauwkeurig in administratieve opvolging.

Must-have

• Master
• Master

Nice-to-have

• Frans

Wij bieden

Aanbod:

• Een uitdagende rol waarin impact wordt gemaakt op zowel directe partners als indirecte klanten.

• Ruimte voor strategisch denken en eigen initiatief.

• Een salarispakket in functie van jouw ervaring met extra voordelen (bedrijfswagen, tankkaart, bonus, …).

• Professionele omgeving waarin samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Interesse? Stel je online kandidaat als Partnership & Key Account Manager en gaan we graag met jou in gesprek!

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure