Functieomschrijving

De ACOD (de Algemene Centrale der Openbare Diensten) maakt deel uit van het ABVV en is de vakbond die werknemers van de openbare sector verdedigt.

Inhoud van de functie

Het geheel van domeinen beheersen dat eigen is aan een secretariaat. Instaan voor het vriendelijk en efficiënt ontvangen, correct informeren en doorverwijzen van elk lid die zich persoonlijk of telefonisch aanmeldt aan de balie. Verzekeren van ondersteuning voor de verschillende diensten.

Vereisten

Technische competenties:

v Kwaliteitsgericht werken

v Probleemoplossend denken en teamwerk

v Kennis van moderne administratieve en kantoortechnieken

Gedragsgerichte competenties

v Gespreksvaardig zijn

v Doelgericht en bewust kunnen omgaan met zeer verschillende mensen en culturen

v Teamspeler die ook stressbestendig zelfstandig en zelfkritisch kan werken

v Flexibel, loyaal & discreet

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Nice-to-have

• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren

  Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)

  Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren

  Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)

  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

  Kopieerwerk verrichten

  Documenten invoeren of digitaliseren (handgeschreven teksten, cheques, ...)

  Bestellingen plaatsen

  E-mails behandelen
• Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Veilig, slim en kritisch inzetten van media om deel te nemen aan de samenleving.

  Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.

  Doelgericht handelen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.

  Respectvol opkomen voor je eigen mening.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
• Nederlands

Wij bieden

Wij bieden

Een onmiddellijke indiensttreding met een halftijds contract van onbepaalde duur in een boeiende & gevarieerde job en een aangename werkomgeving in een organisatie op mensenmaat. Als standplaats krijg je Mechelen (occasioneel Antwerpen of Geel). We bieden je een aantrekkelijke verloning en extra legale voordelen.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure