Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

  • Als field service engineer ICT sta je in voor installaties, herstellingen, upgrades en modificaties van desktops/laptops en printers.
  • Je ontvangt je werkplanning daags voordien.
  • Je vertrekt elke morgen van thuis, haalt je wisselstukken en vervangmaterialen op in een lokaal magazijn in de regio en vertrekt vervolgens naar de eerste klant. Voor de organisatie van je rittenplan werk je nauw samen met de dispatcher(s). Je werkt bij voorkeur in je eigen regio, maar verplaatsingen naar nabije regio's zijn niet uitgesloten.
  • De functie is vooral hardware gericht, een goede kennis van Windows Operating Systems en netwerking is daarbij uiteraard nodig. Je lost eenvoudige software configuratie problemen op. Daarbij maak je backups en/of restores van of naar de server.
  • Ervaring, of minstens een grote interesse in het onderhouden en herstellen van printers is een voordeel.
  • Aan de hand van de informatie die je meekrijgt van je collega's die reeds een eerste telefonische foutdiagnose met de gebruiker uitgevoerd hebben, kan je snel en efficiënt de nodige actie ondernemen.
  • Daarnaast dien je ook de nodige administratie uit te voeren voor het up-to-date houden van je voorraad wisselstukken en change parts.
  • Je wordt begeleid door een ervaren Project Leider, en gestuurd door een centrale dispatch.
  • Certificering bij DELL, HP of LENOVO is een grote pro.
  • De ideale kandidaat woont dicht bij Vilvoorde

Vereisten

hard skills:

- goede kennis van hardware (desktops/laptops/servers en printers).

- goede basiskennis van Windows xx-11, en Office 365

soft skills:

- nauwkeurig in je administratie

- vlot en assertief klantencontact

- communicatief

Must-have

    Nice-to-have

    • 2 jaar relevante ervaring,
    • Rijbewijs B
      Werken met een besturingssysteem: Windows
      De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
      De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
      Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
      Bestellingen plaatsen
      De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
      De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
      Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
    • Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Doelgericht handelen.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Een standpunt innemen en actie ondernemen.
      Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    • Engels
      Nederlands
      Frans

    Wij bieden

    - een intensief opleidingstraject, zowel theoretisch als praktisch

    - een aantrekkelijke job met veel kansen voor zelfontplooiing en doorgroeien

    - een aantrekkelijk salaris, geoptimaliseerd naar netto inkomen

    - een bedrijfswagen, met mogelijkheid tot privé gebruik

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          T

          PC Technicus - Field Service Engineer ICT - Regio Brussel

          TDK Solutions

          Bekijk deze vacature ook via VDAB