VAGGA v.z.w. is een Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg erkend en gesubsidieerd door de Vlaamse overheid. Als CGG biedt VAGGA gespecialiseerde, ambulante behandeling aan kinderen, jongeren volwassenen en ouderen met een ernstige psychische zorgnood aan hun gezinnen en hun omgeving.

We hebben voor alle doelgroepen een multidisciplinair teams.
CGG Vagga heeft 3 afdelingen: Jeugdzorg, Volwassenen en ouderenzorg en Categoriale zorg (Verslavingszorg en –preventie, Forensische zorg).

Omwille van collega die met pensioen gaat, zijn we op zoek naar een gedreven onthaalmedewerker voor onze vestiging in Zoersel.

Als medewerker onthaal ben je samen met je collega’s het visitekaartje van onze organisatie. Je staat in voor het zorgvuldig onthaal van cliënten, het professioneel behandelen van telefonische oproepen van cliënten en verwijzers, het verwerken van aanmeldingen van cliënten, het beheren van de cliëntadministratie en aanvullende logistieke en administratieve taken voor de locatie en de organisatie.

Je draagt daarbij actief mee aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.

Taakinhoud:

Onthaal

• Klantvriendelijk onthalen, informeren en wegwijs maken van cliënten, partners of bezoekers.
• Afhandelen van telefonische en fysieke aanmeldingen volgens de afgesproken procedures.
• Tijdig verwittigen van elke cliënt bij afwezigheid van de therapeut.
• Beantwoorden van de interne en externe telefoonoproepen, e-mails en correspondentie.
• Verzorgen van permanente aanwezigheid op het onthaal.

Administratief

• De administratieve ondersteuning van de werking: zowel algemene als cliëntenadministratie, dossierbeheer, verslaggeving, personeelsadministratie …
• Administratieve verwerking van aanmeldingen (cf. Elektronisch Patiënten Dossier).
• Beheren van de elektronische cliëntendossiers: een dossier voor de cliënt aanmaken, verifiëren en invoeren.