Administratief Medewerker Planning & Klantenservice (Halftijds – doorgroeimogelijkheden)

Ben jij een organisatietalent dat graag klanten helpt en energie krijgt van een perfect georganiseerde planning?

Wij zijn een gespecialiseerd certificatiebureau actief in Oost- en West-Vlaanderen. Met een team van deskundige inspecteurs ondersteunen wij dagelijks vastgoedprofessionals, bedrijven en particulieren met kwalitatieve certificaten en keuringen.

Om onze verdere groei te ondersteunen zoeken wij een administratieve medewerker die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten en mee zorgt voor een vlekkeloze planning en administratie.

Jouw functie

Als administratief medewerker ben je het centrale aanspreekpunt binnen onze onderneming. Je combineert klantencontact, planning en administratie en zorgt ervoor dat dossiers correct en tijdig worden afgewerkt.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, vastgoedkantoren en andere professionele opdrachtgevers.
• Verwerken van inkomende aanvragen.
• Inplannen van inspecties en optimaliseren van de agenda's van onze inspecteurs.
• Opmaak en opvolging van offertes.
• Facturatie en opvolging van openstaande facturen.
• Administratieve verwerking van certificaten en keuringen.
• Bewaken van een correcte dossieradministratie.
• Actief meedenken over efficiëntere werkprocessen.

Wie zoeken wij?

Diploma's en ervaring zijn voor ons minder belangrijk dan de juiste ingesteldheid.

Wij zoeken iemand die:

• Klantvriendelijk en communicatief sterk is.
• Vlot en professioneel telefonisch contact onderhoudt.
• Zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt.
• Nauwkeurig en gestructureerd werkt.
• Sterk is in plannen en organiseren.
• Digitaal vaardig is en snel nieuwe software leert gebruiken.
• Meerdere dossiers tegelijk kan opvolgen zonder het overzicht te verliezen.
• Assertief genoeg is om de planning in goede banen te leiden.

Een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk.

Wat verwachten we niet?

Deze functie vraagt geen actieve prospectie of koude verkoop.

Wel verwachten we dat je commercieel denkt en klanten steeds professioneel en oplossingsgericht helpt.

Wat bieden wij?

• Een halftijdse functie met mogelijkheid tot uitbreiding naargelang de groei van het bedrijf.
• Een grondige interne opleiding van ongeveer vier maanden.
• Na de opleidingsperiode de mogelijkheid om de functie grotendeels van thuis uit uit te voeren.
• Een afwisselende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een marktconform loonpakket aangevuld met diverse extralegale voordelen.
• Voor sterke kandidaten voorzien wij graag een aantrekkelijk pakket aangepast aan ervaring en talent.
• Werken binnen een professionele en groeiende onderneming waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Waarom deze functie anders is

Wij zoeken geen uitvoerende administratieve kracht die enkel opdrachten afwerkt.

Wij zoeken iemand die mee eigenaar wordt van de dagelijkse werking van ons kantoor.

Een goede planning, correcte administratie en tevreden klanten maken rechtstreeks het verschil voor onze onderneming. Daarom krijg je veel vertrouwen, autonomie en verantwoordelijkheid.

Solliciteren

Ben jij iemand die graag structuur brengt, klanten professioneel verder helpt en energie krijgt van een goed georganiseerde werkdag?

Dan maken we graag kennis met jou.