Ga terug

Ga terug

Hou je van shoppen, ben je een kei in opmerken wat anderen missen, en zoek je een leuke manier om af en toe wat extra centen te verdienen? Word dan mystery shopper bij Volt!

Als mystery shopper kruip je in de huid van een gewone klant. Je bezoekt een winkel, belt naar een bedrijf of test een dienst — helemaal undercover. Niemand weet dat jij eigenlijk aan het observeren bent. Achteraf geef je jouw bevindingen door via een duidelijke vragenlijst: was je vriendelijk geholpen? Klopte de informatie? Was de winkel netjes? Jouw scherpe blik en eerlijke feedback helpen bedrijven om hun klantenservice naar een hoger niveau te tillen.

Kortom: je doet gewoon waar je toch al goed in bent — shoppen, opletten en je mening geven — en daar krijg je nog voor betaald ook!

Eerlijk gezegd: iedereen kan een uitstekende mystery shopper zijn. Je hebt geen specifiek diploma of ervaring nodig. Wel rekenen we op:

Een scherp oog voor detail: jij ziet wat anderen over het hoofd zien.

Een vlotte pen: je kan je bevindingen helder en correct op papier zetten.

Betrouwbaarheid en stiptheid: als je een opdracht aanneemt, voer je die ook uit zoals afgesproken.

Een portie nieuwsgierigheid en zelfstandigheid: jij plant en regelt je eigen opdrachten.

Vlot bereikbaar via telefoon of mail: zo kunnen we elkaar snel bijpraten als er iets wijzigt aan een opdracht, of als je zelf nog vragen hebt.

Must-have

    Nice-to-have

    • Enquêtes voeren via: Mystery-client onderzoek
      Rijbewijs B
    • Doelgericht handelen.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    • Nederlands

    Jij kiest: bekijk zelf welke opdrachten in jouw buurt op je wachten en pik alleen datgene wat jou aanspreekt.

    Jouw agenda, jouw regels: geen vaste uren, geen baas die meekijkt. Perfect te combineren met studies, werk of gezin.

    Nooit saai: de ene keer test je een tuinwinkel, de andere keer bel je naar een callcenter of check je een restaurant.

    • Eerlijk beloond: voor elke opdracht die je uitvoert, ontvang je een vergoeding — gewoon voor iets doen wat je toch al graag doet.

    Je bepaalt volledig zelf aan welke opdrachten je deelneemt, in functie van jouw eigen agenda. De vergoeding hangt af van de opdracht: van €10 (bijvoorbeeld voor een telefonische mystery call) tot €70 (voor een uitgebreider winkelbezoek of ‘mystery scan’). Je wordt betaald per opdracht die je uitvoert — hoe meer je opneemt, hoe meer je verdient.

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          V

          MYSTERY SHOPPER (M/V/X)

          Volt

          Bekijk deze vacature ook via VDAB