Functieomschrijving

Corsendonk Hotels is een Belgische hotelgroep met stijlvolle hotels, charmante vakantieparken en inspirerende eventlocaties. We staan bekend om onze warme gastvrijheid, persoonlijke service en oog voor kwaliteit.

Elke dag zetten onze teams zich in om gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen. Onze locaties hebben elk hun eigen unieke karakter en liggen op centrale, rustige of groene plaatsen — de ideale uitvalsbasis voor ontspanning, ontdekking en beleving.

Corendonk Turnova is een luxe viersterrenhotel in het centrum van Turnhout dat bekend staat om zijn gastvrijheid en uitstekende service. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste hotelreceptionist(e) die mee wil bouwen aan de verdere groei van ons hotel.

Ben jij iemand die graag zorgt voor een warm, persoonlijk onthaal en onze gasten een onvergetelijk verblijf wil bezorgen? Dan verwelkomen we jou graag in ons team!

Jouw rol

Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Met jouw vriendelijke uitstraling en servicegerichte aanpak zorg je van aankomst tot vertrek voor een vlot en aangenaam verblijf.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Het hartelijk ontvangen en verder helpen van onze gasten
• Het beheren en beantwoorden van het mailverkeer
• Het aannemen en verwerken van (telefonische) reservaties in Mews
• Het voorbereiden van arrivals en departures
• Het geven van correcte informatie en het bieden van een uitstekende dienstverlening

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een goedlachse en toegankelijke collega die gastvrijheid ademt en graag meedenkt met ons team. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus
• Je kan zelfstandig werken en functioneert ook uitstekend in teamverband
• Je bent communicatief sterk en hebt een positieve, professionele houding
• Je bent flexibel, klantgericht en houdt van een dynamische omgeving

Wat bieden wij jou?

• Een deeltijdse arbeidsovereenkomst
• Een contract van onbepaalde duur
• Een fijne, hartelijke werkomgeving binnen een enthousiast team
• Een aantrekkelijk loon volgens PC 302

Vereisten

Must-have

Nice-to-have

• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

  De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
• Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Respectvol opkomen voor je eigen mening.

  Doelgericht handelen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
• Engels

  Nederlands

Wij bieden

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure