Functieomschrijving

Als administratief bediende binnen ons uitvaartcentrum ben je een belangrijke schakel in het vlot laten verlopen van de dagelijkse werking. Je staat in voor het administratieve luik van onze diensten en biedt ondersteuning aan zowel de uitvaartbegeleiders als de families die bij ons aankloppen. Je taken omvatten onder meer: Het eerste contact met de families Het verwerken van administratieve dossiers van A tot Z Het beheren en opvolgen van afspraken en dossiers Opmaken en drukken van rouwdrukwerk Telefonisch en schriftelijk contact met families en leveranciers Het uitwerken van de volledige plechtigheid Begroetingen verzorgen doorheen de dag

Vereisten

Je bent handig met de computer. Je kan met de standaardprogramma's werken, de rest wordt aangeleerd. Je bent stressbestendig, de werkdruk kan soms hoog zijn. Je bent flexibel. Je werkt niet altijd in een 9-tot-5 structuur, aangezien de aard van ons werk ook vraagt om beschikbaarheid buiten de standaard kantooruren. Je bent discreet en empathisch. Je werkt met families in een emotioneel kwetsbare periode, waardoor je discretie en inlevingsvermogen noodzakelijk zijn.

Must-have

• Middelbare school (A2)
• 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)

Nice-to-have

• Documenten doorsturen en klasseren

  Documenten invoeren en de lay-out verzorgen

  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

  Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren

  Rijbewijs B

  Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren

  Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)

  Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren

  Bestellingen plaatsen

  E-mails behandelen
• Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Doelgericht handelen.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
• Frans

  Nederlands

Wij bieden

Opleiding wordt voorzien. Afwisselend takenpakket, dankbare job met waardering van de getroffen families. Loon volgens barema. Maaltijdcheques. Hospitalisatieverzekering. Startdatum: zo snel mogelijk. Weekend werken om de 4 à 6 weken.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure