Functieomschrijving
Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.
Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.
Ter uitbreiding van het team Uitvaart in de zone Westkust ( Gistel - Veurne - Oostende), zoeken we een Adviseur uitvaart
Wat je doet als Adviseur Uitvaart bij DELA
Bij DELA draait elke werkdag om betekenisvol contact. In deze rol begeleid je families op een empathische, heldere en professionele manier. Je zorgt voor structuur in het hele proces en speelt vlot in op wat er verandert of onverwacht op je pad komt.
- Als persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een warme en professionele manier.
- Vanuit een duidelijke en empathische communicatiestijl maak je afspraken met de familie en bewaak je het volledige verloop van de uitvaart.
- Je werkt nauw samen met nabestaanden en collega’s om elke uitvaart sereen en respectvol te organiseren.
- De begeleiding van ceremonies doe je op een rustige en integere manier.
- Als administratief talent zorg je voor een correcte, zorgvuldige en tijdige administratie.
- Je gebruikt je digitale vaardigheden om families te ondersteunen en herinneringen vorm te geven.
Vereisten
Wie jij bent (en wat je meebrengt)
Voor deze rol zoeken we vooral iemand die proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk is. Iemand die vooruitdenkt, snel schakelt en het hoofd koel houdt wanneer omstandigheden veranderen.
- Je werkt graag hands on en neemt spontaan initiatief.
- Bewaren van het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
- Aanvoelen van wat families nodig hebben en je aanpak hier vlot op aanpassen.
- Je voelt je comfortabel in een omgeving waar je in contact komt met overledenen en gaat hier op een respectvolle en integere manier mee om.
- Als opleiding heb je een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
- Ervaring in een klantgerichte functie en ervaring in de uitvaartsector is een troef, maar geen vereiste. Je houding en professionaliteit zijn voor DELA minstens even belangrijk.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands. Frans of een andere taal is een pluspunt.
- Je hebt een rijbewijs B
Must-have
- Bachelor
Nice-to-have
- 2 jaar relevante ervaring,
Wij bieden
Zin in een impactvolle job binnen DELA?
Wat bieden wij jou
- DELA werd tot 5de keer bekroond als World Class Workplace dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling.
- Je krijgt binnen DELA alle kansen om te groeien, met een persoonlijke groeiplan en een ruim opleidingsaanbod via onze DELA Academy. Elke medewerker wordt hierbij aangemoedigd om zich persoonlijk te ontwikkelen.
- Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
- DELA staat voor een sterke coöperatieve cultuur, waarbij we collega's met diverse achtergronden verwelkomen en samenwerken als één team. We geloven in de kracht van mensen en in de zinvolle impact die we maken in het leven van anderen.
- Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, alsook toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease, …) en een flexibel thuiswerkbeleid.
Ben jij klaar voor een uitdagende en betekenisvolle job bij DELA?
Solliciteer online en wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
Groei met ons mee
Bedrijfsinformatie
Sollicitatieprocedure
Polyvalent Adviseur Uitvaart ( Westkust)
DELA Uitvaartspecialist
- 2000 ANTWERPEN, België
- Geplaatst op 22/05/2026
- Voltijds, Weekends
- Onbepaalde duur