Functieomschrijving

Bouw mee aan een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor elke burger

Retie staat dichtbij haar inwoners. Elke dag zetten we ons in om hen correct, vriendelijk en efficiënt te helpen. Voor ons team Burgerzaken zoeken we een gedreven teamleider die richting geeft, inspireert en de kwaliteit van onze dienstverlening verder versterkt.

Jouw rol

Als teamleider Burgerzaken coördineer je een team van administratieve medewerkers en deskundigen in zowel Vreemdelingenzaken als in Burgerlijke stand en bevolking en je zorgt voor de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Je combineert een sterke focus op mensen met een scherp oog voor processen en kwaliteit.

Je:

• stuurt het team Burgerzaken aan en coacht medewerkers in hun groei
• zorgt voor een vlotte en correcte dienstverlening aan burgers
• bewaakt kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid
• vertaalt beleid naar concrete acties op de werkvloer
• initieert verbeteringen en optimaliseert processen
• werkt samen met andere diensten en externe partners

Wie ben jij?

Je bent een verbindende leider die mensen in beweging krijgt en vertrouwen uitstraalt.

Je:

• hebt bij voorkeur al enige ervaring in een leidinggevende rol
• hebt affiniteit met de materie van Burgerzaken of publieke dienstverlening
• communiceert helder en open
• bent organisatorisch sterk en houdt overzicht
• denkt oplossingsgericht en neemt initiatief
• combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht werken

Om mee te kunnen doen aan de selectieprocedure, moet je een diploma hebben dat toegang geeft tot het B-niveau (bachelor of graduaat). Indien je dit diploma niet hebt, moet je slagen voor een capacitaire test op B-niveau. Deze capacitaire test wordt afgenomen door een externe partner. Indien je in het verleden al slaagde voor een gelijkaardige capacitaire test op B-niveau, kan dit resultaat mee in aanmerking worden genomen.

Vereisten

Selectieprocedure

De selectieprocedure bestaat uit:

• Een schriftelijke proef in de week van 18/05/2026 (de concrete timing volgt later)
• Een mondelinge proef op 05/06/2026.
• Een assessment in de week van 08/06/2026.

Hoe solliciteren?

Wil je mee bouwen aan onze professionele dienstverlening?

Stel je dan uiterlijk op 10 mei 2026 kandidaat via onze website (https://www.retie.be/vacatures) en voeg je cv en motivatiebrief toe aan je kandidatuur.

Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact op met de personeelsdienst via
014 38 92 50 of via [email protected].

Must-have

• Professionele bachelor
• Secundair onderwijs Master Graduaat (Hoger beroepsonderwijs) Bachelor

Nice-to-have

• De activiteiten van een team coördineren
• Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Doelgericht handelen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
• Nederlands

Wij bieden

Wat bieden wij jou?

Bij het lokaal bestuur Retie kom je terecht in een stabiele organisatie waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Je krijgt een job met een uitdagende en maatschappelijk relevante functie met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

We bieden je een contract van onbepaalde duur in weddeschaal B1-B3. Hierbij is er aandacht voor reeds opgebouwde expertise en relevante ervaring. Voorgaande prestaties in overheidsdienst en/of relevante ervaring in de privésector (max. 12 jaar) kunnen geldelijk gevaloriseerd worden. Benieuwd naar een loonsimulatie? Doe hier je aanvraag.

Daarnaast kan je rekenen op:

• maaltijdcheques van 8,00 EUR per gewerkte dag
• vakantiegeld en een eindejaarspremie
• hospitalisatieverzekering
• fietsvergoeding
• volledige terugbetaling van openbaar vervoer
• extra verlofdagen
• begeleiding en ondersteuning bij je opstart
• een job dicht bij huis, waardoor je werk en privé vlot kan combineren
• een warme werkomgeving met betrokken collega’s

Ontdek al onze troeven hier: https://www.retie.be/onze-troeven-als-werkgever

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure