Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Om verder te bouwen aan ons succes zijn we op zoek naar een Receptionist(e)

Deze functie kan zowel 3/5de, 4/5de of voltijds ingevuld worden. Werkregime is bespreekbaar.

Taken:

Als receptionist(e) sta je in voor de ontvangst van de gasten, je bent het eerste aanspreekpunt en dus ons visitekaartje. Je informeert gasten over het hotel en toeristische mogelijkheden.

Tijdens vroege en late shiften doe je onder andere check-in, check-out, maak en controleer je reservaties. Je behandelt telefoons, doet opvolging van de mailbox.

Vereisten

  • Ervaring is een pluspunt

  • Verzorgd voorkomen

  • Nederlandstalig

  • Frans spreken en schrijven is een troef

  • Engels en Duits noties

  • Zelfstandig kunnen werken

  • Communicatieve vaardigheden

  • Gastgerichte persoonlijkheid

Must-have

    Nice-to-have

    • 2 jaar relevante ervaring,
    • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
      De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
      Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
      De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
      De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
      Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
      De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
      De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
      De klanten verwelkomen bij hun aankomst
    • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    • Frans
      Duits
      Engels
      Nederlands

    Wij bieden

    Leuke en gevarieerde job in een familiale, stabiele onderneming waarin zelfstandig en in teamverband kunnen werken heel belangrijk is.

    Een voltijds contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijke verloning aangevuld met extra legale voordelen

    Je werkt in een 3 wekelijks rooster. Je bent bereid om zowel vroege en late shiften, als weekend werk te doen.

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          A

          Receptionist(e) Hotel: 3/5 - 4/5 of voltijds - bespreekbaar

          Auberge du pecheur

          Bekijk deze vacature ook via VDAB