Functieomschrijving

Commercieel Klantenadviseur (m/v/x): Servicegericht - Salesgedreven - Dynamisch - Proactief

Ben jij op zoek naar een boeiende job met menselijk contact, afwisseling én een goede work-life balans? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Als officiële partner van ENGIE-Electrabel én verdeler van Telenet en BASE, staan we elke dag paraat voor onze klanten in een netwerk van een 10-tal kantoren.

Met een duidelijke blik op de toekomst en stevige groeiambities blijven we investeren in kwaliteit, service én mensen.

Om onze verdere groei te ondersteunen en klaar te zijn voor de uitdagingen van morgen, zijn we op zoek naar een extra flexibele en gedreven klantenadviseur die mee het verschil wil en kan maken.

Wat ga je doen?

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt én het gezicht van ons kantoor. Je combineert een uitstekende service met een commerciële drive en ziet kansen waar anderen die missen.

Jouw takenpakket:

• Je onthaalt klanten in het kantoor en zoekt samen met hen naar de meest geschikte producten en diensten.

• Je adviseert klanten ook via telefoon en mail, steeds met de juiste commerciële insteek.

• Je denkt mee met de klant en zoekt steeds naar de beste oplossing op maat en speelt actief in op de commerciële opportuniteiten

• Je werkt nauw samen met collega’s en streeft naar gezamenlijk succes en de beste resultaten.

Waarom werken bij ons?

Je komt terecht in een stabiel en groeiend bedrijf, waar je dagelijks mensen helpt én zelf bijleert. Geen dag is hetzelfde en daar hou jij net van.

Vereisten

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, maar geen vereiste.

• Je bent nauwkeurig, flexibel en denkt klant- én resultaatgericht.

• Je werkt vlot met digitale tools en hebt geen schrik van computersystemen.

• Je bent administratief sterk en communiceert helder.

• Je denkt logisch en handelt in het belang van klant en bedrijf.

• Twee zaterdagen per maand werken is voor jou geen probleem.

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B, aangezien je over meerdere vestigingen tewerkgesteld bent.

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Secundair onderwijs

Nice-to-have

• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren

  Bestellingen plaatsen

  Notities nemen die worden gedicteerd of integraal noteren wat er gezegd wordt tijdens vergaderingen, conferenties, ...

  Kopieerwerk verrichten

  Rijbewijs B

  Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)

  Documenten invoeren of digitaliseren (handgeschreven teksten, cheques, ...)

  E-mails behandelen
• Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Doelgericht handelen.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
• Nederlands

  Frans

Wij bieden

- Een flexibele job met aangename werkuren:
Maandag tot vrijdag van 9u15 tot 17u36.
2x per maand werk je ook op zaterdag, maar dan krijg je een extra vrije dag in de week – de dag is bespreekbaar.

- Een goede verloning die jouw inzet beloont.

- Een warme, collegiale werksfeer waarin teamwork centraal staat.

- Opleiding en ondersteuning op de werkvloer – ervaring is dus geen must, maar zeker welkom!

- Wil je meteen aan de slag? Geen probleem, je kan onmiddellijk starten!

- Bij ons kom je terecht in een stabiel en groeiend bedrijf waar jouw inzet écht telt. We combineren een sterke focus op klantenservice met een commerciële mindset.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure