Functieomschrijving

Als Sales Support ben jij de onmisbare schakel die onze commerciële motor efficiënt laat draaien. Je ondersteunt het team van Key Account Managers (KAM) én onze klanten door een vlekkeloze administratieve opvolging, een correct masterdata beheer en een sterke coördinatie van de back office acties ter ondersteuning van de commerciële flows.

• Je creëert, beheert en bewaakt nauwgezet alle klant- en productmasterdata zodat onze samenwerking met klanten efficiënt, accuraat en professioneel verloopt.
  • Ingeven & updaten van prijslijsten- & afspraken, klant- & productgegevens in ERP
  • Creatie van nieuwe klanten en nieuwe artikelen in ERP
  • Opvolging en centraal beheer van labels en prints
• Je ondersteunt KAM’s in hun staalaanvragen voor prospecten. Aansluitend supporteer je ook de KAM in zijn klantopvolging:
  • Uploaden en vervolledigen van klantportals en klant specifieke documenten
  • Opmaken van actiebriefings en correcte interne communicatie hierover
  • Stalen bestellen bij (eerste) productie en opvolgen van de status
  • Verzending van stalen organiseren en klanten informeren
  • Ondersteuning & opvolging van acties en initiatieven die bijdragen aan de algemene tevredenheid van de klant
• Je maakt deel uit van de commerciële binnendienst en je bent het eerste administratieve aanspreekpunt voor de interne operationele organisatie.
• Samen met het Sales Support team neem je ook algemene interne taken op zoals telefonie, het beheer van de algemene mailbox, de voorbereiding en deelname aan beurzen. Je neemt ook jouw rol op in optimalisatie projecten om de algemene back office werking te verbeteren.
• Je rapporteert aan de Commercieel Directeur.

We kijken uit naar een medewerker die 4/5de of voltijds kan werken.

Vereisten

Core competenties

• Je bent accuraat, gestructureerd & betrouwbaar.
• Je hebt sterke administratieve vaardigheden: een multitasker met oog voor detail.
• Je hebt een proactieve, oplossingsgerichte mindset.
• Je bent een sterke communicator met teamspirit.
• Je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen en de verschillende deadlines te managen.
• Je hebt feeling voor ons product en kan klantgericht denken.

Technische vaardigheden

• Sterk in MS Office en ervaring met ERP‑systemen is een plus.
• Talen schriftelijk & mondeling: Nederlands & Engels sterk; Frans & Duits is een plus.
• Je beschikt minimum over een bachelor diploma.

Persoonlijke kwaliteiten

• Plichtsbewust, loyaal en integer
• Praktisch, hands‑on en leergierig
• Flexibel, stressbestendig & polyvalent
• Teamplayer die houdt van structuur, orde & efficiëntie

Must-have

• Professionele bachelor
• Professionele bachelor

Nice-to-have

• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.

  Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Respectvol opkomen voor je eigen mening.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Een standpunt innemen en actie ondernemen.

  Doelgericht handelen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
• Nederlands

  Engels

  Frans

Wij bieden

• Een groeiende, internationale en ondernemende organisatie met een familiaal karakter waar we werken op basis van flexibiliteit, vertrouwen, transparantie en waar teamwerk centraal staat.
• Je werkt mee aan producten die plezier, smaak en creativiteit uitstralen. Je leert bij, bouwt expertise op en krijgt verantwoordelijkheid.
• Je komt terecht in een organisatie:
  • die openstaat voor verbeteringsinitiatieven.
  • die overtuigd is dat de mensen het verschil maken.
  • die ervan overtuigd is dat werken in een aangename omgeving en positieve cultuur een must is voor eenieders succesvol en blij functioneren.
• Een aantrekkelijk salarispakket conform je ervaring en kennis met extra smakelijke voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietslease, …)
• En… er zijn altijd marshmallows in de buurt. Veeeel marshmallows.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure