Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Postoverste bij een klant uit de financiële sector. Je stuurt een team aan van 8-10 bewakingsagenten. De site wordt 24/7 bewaakt.

Algemene taken:

  • Meewerkend postoverste,
  • Dispatch = 24/7 bemand met 1 agent,
  • Receptie is van maandag - vrijdag bemand van 07.00-19.00 door 2 agenten

Profiel:

  • 2 talig (NL / FR) is een must (Niveau B2 minimaal voor de 2de taal). - 3-talig is een pluspunt
  • Ervaring in de sector is vereist
  • Sterke administratieve skills zijn vereist
  • Goed gevoel voor hospitality en klantvriendelijkheid

Specifieke taken postoverste:

  • Opmaak van de planning van het eigen team en zichzelf
  • Opmaken en onderhouden van de procedures
  • Opvolgen van de KPI en streven naar het behalen hiervan
  • Optimaliseren van de werking van het team
  • Dagdagelijkse leiding nemen
  • Functioneren als liaison tussen de klant en de agenten alsook tussen de klant en de onderneming

Vereisten

Must-have

    Nice-to-have

    • Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
      Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
      Doelgericht handelen.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Een standpunt innemen en actie ondernemen.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Respectvol opkomen voor je eigen mening.
      Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
    • Engels
      Nederlands
      Frans

    Wij bieden

    Voordelen:

    • Beheer van de eigen planning
    • Looncategorie : Brigadier
    • Maaltijdcheques en andere voordelen conform PC 317

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          T

          Postoverste / Brigadier (BI) Bewakingsagent regio Brussel

          TND Security

          Bekijk deze vacature ook via VDAB