Voor een grote retailomgeving zoeken we een IT Support Engineer – 2nd Line die mee waakt over de continuïteit van kritische IT-systemen in winkels en back-office omgevingen.

Werk je graag hands-on, los je complexe incidenten op en voel je je thuis in een omgeving waar IT rechtstreeks impact heeft op de business? Dan is dit jouw volgende uitdaging.

Jouw rol

Als 2nd Line IT Support Engineer ondersteun je winkel- en retailprocessen door het oplossen van incidenten die geëscaleerd worden vanuit first line support. Je werkt nauw samen met interne teams, winkelverantwoordelijken en externe IT‑partners.