Functieomschrijving

Voor de Sint-Jozefskliniek zijn wij op zoek naar een medewerker helpdesk.

Onder leiding van de manager systeembeheer, gebouwbeheersystemen, scanfactory & biomedisch-technische dienst en samen met je collega’s sta je in voor een optimale service aan alle medewerkers van de Sint-Jozefskliniek. Dit omvat onder meer:

- Dagelijkse verwerking van inkomende incidenten, prioriteren en toekennen aan eerstelijns medewerkers.
- Opmaak en beheer van procedures en er op toezien dat deze worden uitgevoerd.
- Signaleren en analyseren van problemen in het IT-proces.
- Snel en efficiënt oplossen en opvolgen van ICT-tickets volgens geschikte procedures.
- Installeren van softwarepakketten.
- Deployen en plaatsen van computers.
- Je bent bereid om mee te draaien in een wachtsysteem ter ondersteuning van de medewerkers buiten de kantooruren.

Vereisten

- Je hebt bij voorkeur 2 jaar ervaring in het servicedesk gebeuren.
- Je communiceert op een duidelijke en eenvoudige manier.
- Je bent service- en klantgericht en draagt kwaliteit hoog in het vaandel.
- Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Windows omgevingen.
- Je kan goed het onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaak.
- Je bent sterk analytisch en hebt een probleemoplossend vermogen.
- Je werkt nauwkeurig en bewaart het overzicht in een veelheid aan informatie.
- Je bent een enthousiaste, gedreven en leergierige teamplayer.
- Je werkt graag en goed zelfstandig en werkt graag in een drukke omgeving.

Must-have

• Professionele bachelor
• Professionele bachelor: Wetenschappen en informatica

Nice-to-have

Wij bieden

Praktisch

- Een vervangingscontract van bepaalde duur.
- Jobtime: 100%.
- Start: zo snel mogelijk.
- Loon: volgens IFIC (PC 330).

Extralegale voordelen

- Een gratis hospitalisatieverzekering
- Gratis parking en vlotte bereikbaarheid
- Een fietsvergoeding van €0,27 per kilometer heen en terug
- Gratis deelname aan sportactiviteiten
- Goedkope maaltijden
- De faciliteiten van een kinderopvangverblijf, met ruime openingsuren, onmiddellijk gelegen naast het ziekenhuis
- Een dynamische bedrijfscultuur waar het ontplooien van jouw talenten wordt aangemoedigd

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure