Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Als nachtreceptionist ben jij het aanspreekpunt voor gasten tijdens de nachtelijke uren. Je zorgt voor een veilige, rustige en gastvrije omgeving in het hotel. Je ontvangt en helpt gasten bij het in- en uitchecken, beantwoordt telefoontjes en e-mails, en handelt eventuele vragen of klachten op een professionele manier af. Daarnaast voer je administratieve taken uit en draag je bij aan de voorbereiding van de volgende dag, zo sta je ook in voor de voorbereiding van het ontbijtbuffet.

Vereisten

  • Ervaring in de hospitality- of receptiebranche is een pre, maar niet altijd vereist.

  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (andere talen zijn een pluspunt).

  • Zelfstandig, verantwoordelijk en stressbestendig.

  • Basiskennis van computers en reserveringssystemen

Must-have

    Nice-to-have

    • De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
      De activiteiten van een team coƶrdineren
      De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciƫle ingesteldheid, ...)
    • Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Efficiƫnt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Informatie en ideeƫn schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
      Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    • Engels
      Frans
      Nederlands

    Wij bieden

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          I

          Night Auditor - Nacht receptie

          IBIS DE PANNE

          Bekijk deze vacature ook via VDAB