Functieomschrijving

Jouw uitdaging Taken Customer Service Agent Export Als centraal aanspreekpunt in België ondersteun je je collega’s in het buitenland bij commerciële en operationele vragen. Als SPOC denk je proactief en commercieel mee en zoek je actief naar oplossingen voor eventuele uitdagingen Je staat in voor de correcte verwerking en opvolging van orders, zodat een vlotte afhandeling gegarandeerd is. Je ondersteunt de lokale markten bij het verder digitaliseren van hun processen en bent bereid om hen op een juiste en efficiënte manier te begeleiden. Om een sterke schakel tussen de klant en de organisatie te zijn, werk je nauw samen met verschillende interne departementen en zorg je ervoor dat je altijd weet bij wie je moet aankloppen voor de juiste informatie en ondersteuning. Taken Customer Projects Coördinator Je begeleidt de introductie van nieuwe projectontwikkelingen van begin tot eind, inclusief het plaatsen en coördineren van bestellingen om tijdige levering te garanderen. Je volgt grote projecten op van A tot Z en fungeert als een belangrijke schakel door Customer Service van de juiste informatie te voorzien. Je coördineert de introductie van nieuwe kleuren, zorgt voor een vlotte integratie in ons ERP-systeem en onderhoudt het contact met onze lakkerijen. Je onderhoudt constructieve communicatie met leveranciers en werkt proactief met de beschikbare tools om processen efficiënt te laten verlopen.

Vereisten

Je beschikt over een bachelorsdiploma en je kan een eerste ervaring voorleggen in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met energie en ‘drive’ zijn ook welkom! Je werkt graag met een technisch product en je houdt van een internationale, multiculturele omgeving. Je bent zeer klantgericht, stressbestendig en flexibel. Je bent positief, assertief en proactief ingesteld en je denkt in oplossingen, niet in beperkingen. Drukte schrikt je niet af; je kan prioriteiten stellen en snel schakelen tussen verschillende taken. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans of een andere Europese taal is een plus.

Must-have

• Professionele bachelor (A1)
• Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Nice-to-have

• 2 jaar relevante ervaring,
• Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

  Klanten of leveranciers opvolgen
• Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
• Engels

  Nederlands

Wij bieden

Ons aanbod: Een aangename en dynamische werksfeer met elke dag een nieuwe uitdaging. De kans om je stempel te drukken op de toekomst, in een sociaal verantwoorde en duurzame onderneming die innovatie en digitale technologie vooropstelt. Een competitief salaris en tal van extra voordelen in ruil voor jouw expertise en inzet. Een mobiliteitsplan waarmee je gemakkelijk, gezond en groen naar het werk kunt komen. Trek je sportschoenen aan en neem deel aan evenementen. Wij zorgen voor de inschrijving en eventueel sportkleding. Ervaar de voldoening van het bijdragen aan de positieve impact in de maatschappij tijdens onze Community Days. Ervaar dagelijks culinaire verwennerijen in ons bedrijfsrestaurant. Wie wij zijn: Als internationaal familiebedrijf verbetert Reynaers Group woon- en werkomgevingen voor mensen vandaag en voor toekomstige generaties. Reynaers Group is een toonaangevende specialist in de ontwikkeling, distributie en commercialisering van innovatieve en duurzame bouwcomponenten van aluminium en staal. Via onze merken, waaronder Reynaers Aluminium en Forster, zijn we uitgegroeid van een klein familiebedrijf naar een internationaal georiënteerde groep van bedrijven die energie-efficiënte en verantwoord gemaakte producten creëert, waarmee we een verschil maken voor woningen, gebouwen en de mensen die ze dienen. Ons motto "Together for Better" is meer dan een slogan! Het weerspiegelt hoe wij als collega’s samenwerken. Met onze open en proactieve mindset behalen we de hoogste standaarden en realiseren we de beste resultaten in elk project, groot of klein. Je werkplek wordt de Reynaers Campus in Duffel, het hoofdkantoor van Reynaers Group en Reynaers Aluminium. De campus herbergt verschillende afdelingen zoals R&D, Operations, ons Technologiecentrum, opleidingscentrum en meer dan 62.000 m² aan magazijnen. Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en een significante impact te maken in de wereld van de bouw- en aluminiumoplossingen? Laten we dan samen "Together for Better" gaan. Ontdek wat we te bieden hebben en word deel van ons toegewijde team!

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure