Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Een standpunt innemen en actie ondernemen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.