Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Ons team

EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. We begeleiden onze klanten jarenlang en doen er alles aan om hen centraal te stellen, samen met meer dan 200 medewerkers in Gent, Brussel, Tianjin (China) en Casablanca (Marokko).

Als onderdeel van onze groei zijn we op zoek naar een Telesales Employee.

Jouw taken

  • Je volgt onze leads op en benadert actief onze potentiële klanten zowel telefonisch als via mail
  • Je informeert hen over onze verschillende producten en diensten, evalueert de noden van de klant en begeleidt hen naar een gepaste oplossing
  • Je zorgt voor een grondige opvolging van de klantendossiers
  • Met je commerciële ingesteldheid overtuig je klanten van onze producten en diensten
  • Je communiceert actief met andere departementen binnen EnergyVision om de klant zo snel mogelijk tevreden te stellen

Vereisten

Jouw profiel

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling
  • Je houdt van telefonisch contact en je kan aandachtig luisteren naar de behoeften van de klanten en detecteert hun noden
  • Je hebt een commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
  • Je hebt een positieve en resultaat-gedreven mindset en weet als geen ander hoe je klanten kan overtuigen
  • Je weerspiegelt jezelf aan de 3 kernwaarden van EnergyVision: Doelgerichtheid, Integriteit en Transparantie

Must-have

    Nice-to-have

    • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
    • Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
      Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
      Doelgericht handelen.
      Respectvol opkomen voor je eigen mening.
      Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
      Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
      Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
      De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
      Aansturen en motiveren van medewerkers om doelstellingen te behalen.
    • Nederlands
      Frans

    Wij bieden

    Wat bieden we jou?

    Je maakt deel uit van een dynamisch team waarbij je zelf veel inspraak hebt, dit onder begeleiding en ondersteuning van je leidinggevende en collega’s. We bieden je een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen, in flexibele werkomstandigheden.

    Tewerkstelling vanuit ons kantoor in Brussel

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          E

          Telesales Employee

          ENERGYVISION

          Bekijk deze vacature ook via VDAB