Medewerker callcenter

jobfunders_demo_vdab

Hans Anders België/Belgique

Krijg jij energie van klantcontact en help je mensen graag verder met een glimlach? Vind jij het leuk om vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen en klanten écht te helpen? Dan hebben wij goed nieuws: wij zijn op zoek naar jou!Bij Hans Anders zoeken we een Customer Care Medewerker die van elk klantcontact een positieve ervaring maakt. Iemand met een luisterend oor, een flinke dosis empathie en een oplossingsgerichte mindset. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!Wat ga je doen?  Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk gesprek eindigt met een glimlach. Je taken zijn gevarieerd en uitdagend:<ul><li>Klantdossiers up-to-date houden en gegevens aanpassen waar nodig</li><li>Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen</li><li>Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop</li><li>Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en Wallonië</li></ul>

Secondary school (A2)

Wie ben jij?<ul><li>Je bent klantgericht, empathisch en een echte teamspeler</li><li>Je voelt je helemaal thuis aan de telefoon</li><li>Je houdt van afwisseling en zet je elke dag 100% in voor tevreden klanten</li><li>Nederlands én Frans spreken en begrijpen is voor jou geen probleem</li></ul>

Wat krijg je van ons?Naast een job waar je blij van gaat worden:<ul><li>💰 Een brutoloon dat past bij jouw ervaring en skills</li><li>🌴 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen</li><li>🎁 Eindejaarspremie</li><li>🎀 Cadeaucheque van €35 netto per jaar</li><li>🏥 Uitgebreide hospitalisatieverzekering met een Daily Care budget van €500/jaar</li><li>👥 Groepsverzekering</li><li>🍽️ Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag</li><li>🛍️ Toegang tot Ekivita voordelenplatform – kortingen bij diverse retailers</li><li>🤝 Employee Assistance Program – voor persoonlijke ondersteuning</li><li>👓 30% personeelskorting op brillen, hoortoestellen én zonnebrillen</li></ul>En niet te vergeten: Leuke collega’s die net zo enthousiast zijn als jij en een werkplek waar je écht het verschil maakt!

Subscription

You need to an amount of € 650 because you will look be not for a candidate yourself, but don’t forget that your odds are much bigger when you work with a Matcher.

Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en webshop

De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Zich voorstellen aan de telefoon

Klantdossiers up-to-date houden en gegevens aanpassen

Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen

Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Klantendienst Medewerker

Solliciteer rechtstreeks bij de werkgever, of test gratis online of je in aanmerking komt. Enkel en alleen via JobFunders!
<h3>Functieomschrijving</h3>
Krijg jij energie van klantcontact en help je mensen graag verder met een glimlach? Vind jij het leuk om vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen en klanten écht te helpen? Dan hebben wij goed nieuws: wij zijn op zoek naar jou!Bij Hans Anders zoeken we een Customer Care Medewerker die van elk klantcontact een positieve ervaring maakt. Iemand met een luisterend oor, een flinke dosis empathie en een oplossingsgerichte mindset. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!Wat ga je doen?  Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk gesprek eindigt met een glimlach. Je taken zijn gevarieerd en uitdagend:<ul><li>Klantdossiers up-to-date houden en gegevens aanpassen waar nodig</li><li>Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen</li><li>Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop</li><li>Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en Wallonië</li></ul>
<h3>Vereisten</h3>
Wie ben jij?<ul><li>Je bent klantgericht, empathisch en een echte teamspeler</li><li>Je voelt je helemaal thuis aan de telefoon</li><li>Je houdt van afwisseling en zet je elke dag 100% in voor tevreden klanten</li><li>Nederlands én Frans spreken en begrijpen is voor jou geen probleem</li></ul>
<h3>Wij bieden</h3>
Wat krijg je van ons?Naast een job waar je blij van gaat worden:<ul><li>💰 Een brutoloon dat past bij jouw ervaring en skills</li><li>🌴 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen</li><li>🎁 Eindejaarspremie</li><li>🎀 Cadeaucheque van €35 netto per jaar</li><li>🏥 Uitgebreide hospitalisatieverzekering met een Daily Care budget van €500/jaar</li><li>👥 Groepsverzekering</li><li>🍽️ Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag</li><li>🛍️ Toegang tot Ekivita voordelenplatform – kortingen bij diverse retailers</li><li>🤝 Employee Assistance Program – voor persoonlijke ondersteuning</li><li>👓 30% personeelskorting op brillen, hoortoestellen én zonnebrillen</li></ul>En niet te vergeten: Leuke collega’s die net zo enthousiast zijn als jij en een werkplek waar je écht het verschil maakt!

👋

Klantendienst Medewerker

Functieomschrijving

Hans Anders België/Belgique