Ga terug

Ga terug

Wat is jouw uitdaging?

Verwerking van webshopbestellingen

  • Dagelijkse verwerking van binnenkomende webshoporders.
  • Controleren van bestellingen op volledigheid en juistheid.
  • Registreren en opvolgen van orders in ons ERP-systeem.
  • Opvolgen van levertermijnen en beschikbaarheid van goederen.
  • Klanten informeren bij afwijkingen of vertragingen.

Klantenservice en ondersteuning

  • Beantwoorden van vragen over webshopbestellingen.
  • Administratieve opvolging van retouraanvragen en klachten.
  • Verzorgen van professionele communicatie met klanten.
  • Je fungeert als back-up van de interne transportcoördinator
  • Nauw samenwerken met verkoop, magazijn en transportplanning.

Administratieve opvolging

  • Verwerken van orderbevestigingen.
  • Opvolgen van leveringen en verzendingen.
  • Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers

Wie zoeken wij?

Opleiding

  • Diploma TSO of Bachelor in een administratieve, commerciële of logistieke richting.

Ervaring

  • Een eerste ervaring binnen administratie, orderverwerking of logistiek is een pluspunt.
  • Ervaring met ERP-systemen en webshopomgevingen is een meerwaarde.

Kennis

  • Goede kennis van MS Office (Outlook, Word en Excel).
  • Kennis van Microsoft Dynamics 365 Business Central is een sterke troef.
  • Basiskennis van administratieve processen.
  • Je bent vlot tweetalig Nederlands en Frans.

Competenties

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je bent administratief sterk en houdt overzicht.
  • Je bent klantgericht en service-minded.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw dossiers.
  • Je bent een teamspeler die graag samenwerkt.
  • Je blijft rustig onder druk en kan prioriteiten stellen.
  • Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je denkt oplossingsgericht.
  • Je bent bereid in wisselende shiften van 8u te werken tussen 06.00u en 17.00u

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO) Professionele bachelor: Administratie Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Administratie

Nice-to-have

  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
  • Nederlands
    Frans

Wat bieden wij jou?

  • Een afwisselende administratieve functie binnen een groeiende onderneming.
  • Een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen.
  • Een ambitieus Belgisch familiebedrijf waar innovatie, groei, duurzaamheid en werkzekerheid centraal staan.
  • Een aantrekkelijk loonpakket , een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
  • Cafetariaplan: Stel je voordelenpakket zelf samen volgens eigen behoefte en voorkeuren met o.a. fietsleasing, extra verlofdagen, multimedia, 3de pijler pensioensparen,…

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        C

        Administratief medewerker webshopverwerking

        COECK

        Bekijk deze vacature ook via VDAB