Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste persoon die houdt van verkoop, maar ook van werken met mensen? Streef jij graag naar een uitmuntende klantenbeleving ten top en steek jij daarvoor graag de handen uit de mouwen? Heb je zin om deel uit te maken van een dynamisch team bij een bedrijf in de caravan- en kampeerwereld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw dag bij DKW Caravans

Als v erkoops- en winkelmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten voor de caravans, de toebehoren en kampeergerief. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse taken zoals het publiceren van de voorraad caravans, opmaken en opvolgen van offertes, verwerken van orders, en ‘all-round' ondersteunen van het DKW-team. Ook ga je aan de slag in de kampeerwinkel en maak je de caravans verkoops- en vertrekkensklaar, samen met jouw collega’s.

Je straalt warmte en professionaliteit uit en zorgt dat elke klant zich welkom en geholpen voelt.

Vereisten

Wat breng jij mee?

* Een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

* Met jouw zekere levenservaring staat u stevig in jouw schoenen en weet jij situaties en mensen in te schatten en te benaderen.

* Je kan zelfstandig werken, maar je functioneert ook goed in een klein team.

* Je kan vlot werken met computerprogramma’s.

* Je spreekt vlot Nederlands, andere talen (Frans, Engels) zijn mooi meegenomen.

* Je bent flexibel beschikbaar en bereid om in het weekend te werken. Dit volgens planning.

* Affiniteit met kamperen en/of verkoop is een plus, maar geen must! Leergierig en inzet zijn minstens zo belangrijk. Dat zien we graag!

Must-have

• Middelbare school (A2)
• 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)

Nice-to-have

• Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

  Telefonische oproepen ontvangen

  De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

  De klant of de verkoper erover inlichten

  Bestellingen registreren

  De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridi

  Klanten of leveranciers opvolgen

  Kostenramingen opstellen

  Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst

  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)

  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Doelgericht handelen.

  Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Een standpunt innemen en actie ondernemen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
• Frans

  Duits

  Nederlands

  Engels

Wij bieden

Wat bieden wij?

* Een sterk gevarieerde functie in een groeiend en gepassioneerd bedrijf.

* Een hecht team waar collegialiteit en werkplezier centraal staan.

* Een marktconform salaris en extra's.

* Werken met een fijne mix van mensen: zowel collega’s als klanten die met vakantie bezig zijn.

Waarom DKW Caravans?

Je komt terecht in een team dat ernaar uitkijkt om samen met jou de klanten een geweldige ervaring te bieden.

Bij ons werk je voor de langere termijn, in een bedrijf dat inzet op stabiliteit en groei. Bij DKW Caravans ben je niet zomaar een winkelmedewerker; je bent een waardevol lid van ons team. We werken hard om onze klanten gelukkig de weg op te helpen met hun geliefde kampeermiddel, maar we werken ook hard aan een fijne sfeer onder elkaar. Of het nu een lastige klus is of een vrijdagmiddagborrel: we staan voor elkaar klaar. Collegialiteit ten top!

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure