Functieomschrijving

Voor ons " hostel Europa " te Brugge zijn we op zoek naar een nieuwe collega met voeling voor het internationale jeugdtoerisme, die vlot & sociaal is en die ook bereid is de handen uit de mouwen te steken.Bij deze zeer gevarieerde job komen oa volgende taken aan bod: Administratieve taken zoals het verwerken van reservaties, receptiewerk, beantwoorden van e-mails en telefonische contacten contacten onderhouden met stadsdiensten, buren enz. Bediening in de bar Bijspringen daar waar nodig ( maaltijden, keuken, afwas...) Informatie verstrekken aan de gasten en de gasten helpen tijdens hun verblijf Opstartdatum : zo snel mogelijk

Vereisten

Must-have

• Graduaatsopleiding (HBO5)
• Graduaat (Hoger beroepsonderwijs)

Nice-to-have

• Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer

  De klanten verwelkomen bij hun aankomst

  De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

  De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure

  De service in de zaal of aan de bar voor het ontbijt, het avondmaal of tijdens de dag op zich nemen
• Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Doelgericht handelen.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
• Engels

  Nederlands

  Frans

Wij bieden

Je komt terecht in een dynamische en enthousiaste ploeg Als polyvalent medewerker heb je een boeiende en gevarieerde functie met veel nationale en internationale contacten Je werkt in een systeem met wisselende uren en de verlonig gebeurt volgens het barema van de horeca (Flex-systeem PC 302) Je werkt 1 op de 2 weekends Korting op een verblijf in onze eigen huizen + lidmaatschap van de Vlaamse Jeugdherbergen waardoor je wereldwijd korting krijgt bij onze buitenlandse collega’s

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure