Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Bij ons maken de medewerkers het verschil!

Als klantenadviseur naverkoop bij Van Gansen ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats.

Wat ga je doen als klantenadviseur naverkoop?

  • Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
  • Je luistert naar de vragen van klanten en biedt oplossingen.
  • Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
  • Je plant afspraken in.
  • Je beantwoordt telefoons.
  • Je behandelt in- en uitgaande e-mails.
  • Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
  • Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen.
  • Je vertaalt technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.

Vereisten

Je bent:

  • Probleemoplossend: je denkt in oplossingen.
  • Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor vlotte administratie.
  • Polyvalent: afwisseling is geen probleem
  • Geïnteresseerd in autotechniek:

Must-have

  • Graduaatsopleiding (HBO5)
  • Professionele bachelor: Communicatie Graduaat: Motorvoertuigentechniek Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement Professionele bachelor: Motorvoertuigentechniek

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Rijbewijs B
  • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
  • Engels
    Frans
    Nederlands

Wij bieden

Van Gansen behoort tot Groep Felix, een typisch Kempisch familiebedrijf die al jarenlang een vaste waarde is in de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht, dynamisch familiebedrijf waar auto’s en service hand in hand gaan. Samen staan we in voor de volledige distributie, het onderhoud en de herstellingen van Citroën en Peugeot, Kia, Leapmotor en Mazda. In onze wereld draait alles om efficiëntie, teamwork en een vlekkeloze logistiek.

Wat bieden wij jou?

  • Persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
  • Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
  • Samenwerking in een dynamisch team.
  • Aantrekkelijk en motiverend salarispakket.
  • Maaltijdcheques.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen.
  • Een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        V

        Klantenadviseur Naverkoop Groep Felix (Van Gansen Ekeren/Noorderlaan) (m/v/x)

        VAN GANSEN SERVICES

        Bekijk deze vacature ook via VDAB