Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Een standpunt innemen en actie ondernemen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Respectvol opkomen voor je eigen mening.