Functieomschrijving

Contactlens Studio in het hartje van Antwerpen zoekt een administratie- en baliemedewerker!

Deze prachtige zaak bevindt zich in het centrum van Antwerpen en is echt het neusje van de zalm op gebied van contactlenzen. Met een leuk en gezellig team van 5 personen wordt er dagelijks hard gewerkt om de beste zorg te kunnen bieden. Contactlens Studio is op zoek naar een baliemedewerker die het team 4 of 5 dagen per week kan versterken.

Als baliemedewerker ben jij in eerste instantie verantwoordelijk voor:

· Het face to face contact met onze klanten

· Telefonisch contact met klanten en leveranciers

. Je werkt hierbij nauw samen met betrokken oogartsen, assistenten, orthoptisten en opticiens. Je communiceert met de verwijzers, leveranciers en onze (medische) administratie

· Advies verlenen over onze producten en diensten

· Bestellingen klaarmaken voor de klant en deze opsturen indien nodig

· Opvolgen van levertermijnen

. Het reilen en het zeilen in Contactlens Studio mee bewaken

· Als interne schakel fungeren tussen leveranciers en klanten

· Waken over het goed verloop van de bestellingen zodat de bestellingen tijdig klaar gemaakt of verstuurd worden naar de klant

Vereisten

Je bent in het bezit van een bachelordiploma of een diploma secundair onderwijs met enkele jaren administratieve werkervaring (minstens 1 jaar ervaring in een gelijkaardige functie maar 10 jaar of meer kan evenzeer).

Je bent een prettige collega met zin voor verantwoordelijkheid en planning is één van je sterke punten. Je staat graag in contact met de klant. Je bent oplossingsgericht en verliest daarbij de details niet uit het oog. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en spreekt perfect Nederlands.

Je functioneert goed in een klein team.

Interesse in sociale media en/of interesse om ondersteuning te geven in bepaalde marketingprojecten is een troef!

Als baliemedewerker ben jij verantwoordelijk voor:

· Het face to face contact met onze klanten

· Telefonisch contact met klanten en leveranciers

· Advies verlenen over onze producten en diensten

· Bestellingen klaarmaken voor de klant en deze opsturen indien nodig

· Opvolgen van levertermijnen

· Als interne schakel fungeren tussen leveranciers en klanten

· Waken over het goed verloop van de bestellingen zodat de bestellingen tijdig klaar gemaakt of verstuurd worden naar de klant

. Je communiceert met betrokken verwijzers zoals oogartsen, assistenten, orthoptisten en opticiens, alsook met de leveranciers en onze (medische) administratie

Must-have

• Professionele bachelor
• Professionele bachelor: Gezondheids- en zorgmanagement Graduaat: Verpleegkunde

Nice-to-have

• Bestellingen plaatsen

  Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren

  Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren

  Kopieerwerk verrichten

  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

  Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)

  Notities nemen die worden gedicteerd of integraal noteren wat er gezegd wordt tijdens vergaderingen, conferenties, ...

  Documenten invoeren of digitaliseren (handgeschreven teksten, cheques, ...)

  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen

  E-mails behandelen

  Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
• Frans

  Nederlands

  Engels

Wij bieden

· Je werkt in een speciaalzaak met een zeer aangename en collegiale sfeer in het hartje van Antwerpen.

· Een aantrekkelijk loon

· Maaltijdcheques

· Een opleiding bij opstart

. Flexibele verloning met het cafetariaplan

. Openbaar vervoer vergoeding

. ADV dagen in verhouding met het werkschema

. Korting op je eigen contactlenzen en vloeistoffen

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure