Herent is een bruisende gemeente in de provincie Vlaams-Brabant met ruim 23.000 inwoners. Kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening dragen we hoog in het vaandel.
Om onze werking verder te versterken, is de dienst ICT op zoek naar een nieuwe collega. Wil jij mee vorm geven aan een duurzaam, geïntegreerd en toekomstgericht ICT beleid in Herent? Dan ben jij de deskundige ICT die wij zoeken.
Wat zal je doen in deze job?
Als deskundige ICT draag je bij aan de ontwikkeling en uitvoering van het ICT-beleidsplan. Je ondersteunt en adviseert medewerkers en leidinggevende bij software- en hardware-vraagstukken. Daarnaast begeleid je ook de implementatie van nieuwe systemen en technologieën binnen de organisatie.
Tot je belangrijkste taken behoren:
- Het mee uitwerken, beheren en actualiseren van ICT-procedures, richtlijnen en beleid, in nauwe samenwerking met de beleidsmedewerker ICT. Je adviseert daarbij over ICT-innovaties en optimalisaties en fungeert als aanspreekpunt voor interne afdelingen.
- Het bieden van tweedelijnsondersteuning: je analyseert en lost complexere ICT-problemen op, ondersteunt eindgebruikers en eerstelijnsmedewerkers en werkt actief mee aan het structureel verbeteren van processen door terugkerende issues te analyseren.
- Het ondersteunen bij ICT-aankopen door te adviseren over de selectie van hardware en software, het opstellen van technische specificaties en het opvolgen van (aanbestedings)dossiers.
- Projectmatig werken aan uiteenlopende ICT-projecten zoals digitaliseringstrajecten, procesoptimalisaties, software-implementaties en systeemupgrades, in afstemming met interne stakeholders en externe leveranciers. Hierbij sta je ook in voor de opvolging van interventies en contractuele afspraken.
- Het beheren en onderhouden van diverse softwaretoepassingen, waaronder de telefooncentrale, en het ondersteunen van gebruikers bij de implementatie van nieuwe software.
- Het beheer van de ICT-infrastructuur, inclusief Windows-servers en de Microsoft 365-omgeving, evenals het monitoren en beheren van het netwerk en de firewall.
- Het actief bijdragen aan informatieveiligheid en cybersecurity door toe te zien op de naleving van de AVG, het opvolgen en implementeren van NIS2-richtlijnen, gebruikersbeheer en het continu monitoren van beveiligingsmeldingen.
- Het signaleren van risico’s, kwetsbaarheden en verbeterpunten op het vlak van informatiebeveiliging en het initiëren van passende verbeteracties.