Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Help mee duizenden mensen een geweldige vakantie in de Ardennen te bezorgen.

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, graag organiseert én houdt van afwisseling? Spreek je vlot Nederlands en kan je ook je plan trekken in het Frans en Engels?

Dan hebben wij misschien wel een plek voor jou.

Wij zijn Villa Ardennen. Met een zéér klein team zorgen we ervoor dat duizenden gasten elk jaar een fantastische vakantie beleven in één van onze zorgvuldig geselecteerde vakantiewoningen.

We zijn geen groot bedrijf waar je één klein taakje uitvoert. Integendeel.

Bij ons krijg je verantwoordelijkheid, vertrouwen en de kans om écht mee te bouwen aan ons verhaal.

Wat ga je doen?

Jij bent één van de gezichten van Villa Ardennen.

Je begeleidt klanten vóór, tijdens en na hun boeking en zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.

Daarnaast:

Je adviseert klanten telefonisch, via e-mail en via onze website.

Je volgt reservaties van A tot Z op.

Je onderhoudt contacten met eigenaars van onze vakantiewoningen.

Je houdt de informatie op onze website actueel (prijzen, foto's, beschrijvingen...).

Je helpt mee onze sociale media tot leven te brengen.

Je denkt actief mee na over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.

Vereisten

We zoeken iemand die goed gerorganiseerd is en administartief sterk. Dat is de core. verder is het belangrijk positief ingesteld te zijn, de mensen met plezier verder te helpen in het organiseren van hun verblijf, en algemene software te kunnen gebruiken. Kennis van Canva en Meta business is een plus.

Een heel goed niveau Nederlands is ook zeer belangrijk.

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Secundair onderwijs

Nice-to-have

  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
    Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Veilig, slim en kritisch inzetten van media om deel te nemen aan de samenleving.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
    Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
  • Engels
    Nederlands
    Frans

Wij bieden

Wat krijg je van ons?

-Een job waarin je echt impact hebt.

-Een klein ondernemend team waar jouw ideeën gehoord worden.

-Een informele werksfeer zonder onnodige hiërarchie.

-Een kantoor in Anderlecht (3 dagen per week).

-Flexibele werkuren.

-Veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.

-Een sector waar je elke dag bezig bent met vakanties, ontspanning en mooie bestemmingen.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        V

        Customer Happiness & Booking Specialist

        Villa Ardennes

        Bekijk deze vacature ook via VDAB