Functieomschrijving

Scouts en Gidsen Vlaanderen vzw is één van de grote jeugdbewegingen in Vlaanderen met 85.000 leden en 95 personeelsleden werkzaam op het nationaal secretariaat, onze acht Hopper jeugdverblijven en Hopper webshop.

Voor de ondersteuning van de Hopper jeugdverblijven zoeken we een enthousiast en veelzijdig talent. Je bent daarin een belangrijke schakel om de verblijven van scoutsgroepen, scholen en andere jeugdgroepen mogelijk te maken

22,50 u per week – onbepaalde duur

• Je zorgt voor een warm onthaal van gasten voor het Scoutshuis.
• Je staat in voor een pakket aan administratieve taken: verwerking en opvolgen van reservaties, bijkomende facturatie en statistische gegevens, verblijven voorbereiden, planningen van maaltijden en bestellingen, programma-aanbod, …
• Je staat ook in voor telefonisch en online onthaal waarbij je info geeft en vragen beantwoordt over het jeugdverblijf.
• Daarnaast verzorg je ook overkoepelende ondersteuning voor de acht jeugdverblijven:
  • website onderhouden
  • backup van andere jeugdverblijven tijdens afwezigheden van de verantwoordelijke: je verzorgt dan tijdelijk ook daarvoor telefonisch en online onthaal
  • allround ondersteuning voor de verantwoordelijke van de acht jeugdverblijven

Vereisten

Je combineert een stralende glimlach met vlotte administratieve skills

• Je bent op en top klantgericht.
• Je combineert administratief werk graag met communicatie en contacten met mensen.
• Je werkt vlot met de courante softwarepakketten, leert werken met het reservatiepakket en kan ook vlot nieuwe toepassingen aanleren.
• Je kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot verstaanbaar maken in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je kan zelfstandig en probleemoplossend werken en steekt ook graag de handen uit de mouwen.
• Eerste administratieve ervaring is een pluspunt.
• Vertrouwd zijn met de werking van Scouts en Gidsen Vlaanderen is handig.

Must-have

Nice-to-have

• E-mails behandelen

  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

  Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren

  Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
• Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.

  De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.

  Doelgericht handelen.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
• Engels

  Frans

  Nederlands

Wij bieden

Dit mag je verwachten:

• Een dynamische job met afwisseling waarbij je vele mensen ontmoet, zowel vaste medewerkers als een bende vrijwilligers en de gasten in Het Scoutshuis.
• Een vast contract voor 22,50u, flexibele uren, te bespreken, 5 dagen per week.
• Loon voor een starter is €1712,43 € bruto (Cat. VI Horeca). Relevante werkervaring wordt in rekening genomen.
• Kosten openbaar vervoer worden volledig terugbetaald, fietsvergoeding, maaltijdcheques, hopitalisatieverzekering,.
• Je werkplek wordt Het Scoutshuis (Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen). We zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• We gaan voor een sterk profiel; je bent welkom met je eigen verhaal; helemaal zoals in scouting.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure