Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun technische vraag in het Nederlands.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 20 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 uur tot 20.00 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Hasselt, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

Vereisten

Actief luisteren, klantgericht zijn en mondeling sterk communiceren in het Nederlands.

Omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.

Must-have

    Nice-to-have

    • Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
      Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
      Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
      Algemeen aanvaarde normen volgen.
      Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
      Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
      Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
      De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
      Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
      Doelgericht handelen.
      Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    • Nederlands

    Wij bieden

    Wat mag je van ons verwachten?

    Een toffe job in een groot, hecht en collegiaal team, met volop kansen om te leren en te groeien dankzij coaching, feedback, trainingen en e-learning.

    Na je opleidingsperiode kan je bovendien 4 dagen per week van thuis uit werken.

    Je start met een interimcontract en marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Bij een succesvolle samenwerking volgt een WEngage-contract van bepaalde duur.

    En wil je verder groeien? Dan zijn er volop doorgroeimogelijkheden naar andere functies en projecten.

    Groei met ons mee

      Bedrijfsinformatie

        Sollicitatieprocedure

          Job image
          I

          Technisch Klantenservice Medewerker – Telenet – Thuiswerk

          IPG Group

          Bekijk deze vacature ook via VDAB