Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Respectvol opkomen voor je eigen mening.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.