Functieomschrijving

Creëer een thuis voor gasten in Courtyard by Marriott Gent!

Ben je flexibel, servicegericht en bereid om zowel dag- als nachtdiensten te draaien? Vind je het leuk om gasten te verwelkomen en tegelijkertijd verantwoordelijkheid te nemen ook wanneer het in het hotel het rustigst is?

Courtyard by Marriott Gent is op zoek naar een veelzijdige receptionist(e) voor een parttime functie van 60%, waarbij dag- en nachtdiensten worden gecombineerd en je op elk moment van de dag als vertrouwd aanspreekpunt voor onze gasten fungeert.

Wat ga je doen als hotelreceptionist?

Als receptionist(e) ben je een van de eerste en laatste personen die onze gasten te zien krijgen. Overdag zorg je voor een warm en professioneel onthaal. ’s Nachts zorg je voor rust, veiligheid en een soepele gang van zaken terwijl het hotel slaapt.

Deze veelzijdige functie combineert gastvrijheid, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.

Je verantwoordelijkheden omvatten:

Receptie & gastenservice

• Gasten verwelkomen en het in- en uitchecken afhandelen (zowel overdag als ’s nachts).
• Informatie over het hotel en de stad Gent.
• Telefoontjes en e-mails op professionele wijze beantwoorden.
• Vragen, verzoeken en opmerkingen van gasten efficiënt afhandelen.
• Het afhandelen van betalingen en administratieve taken.

Nachtdiensten

• Zorgen voor veiligheid en rust tijdens de nachtelijke uren.
• Controle rondes uitvoeren in en rond het hotel.
• Toegangscontrole bij het hotel.
• Het opstellen van dagelijkse rapporten (bezettingsgraad, omzetcijfers, statistieken).
• Waar nodig ondersteuning bieden bij lichte operationele taken.

Algemene ondersteuning

• Samenwerken met de schoonmaakdienst, de ontbijtservice en andere afdelingen.
• Ervoor zorgen dat de lobby en de receptie netjes en uitnodigend blijven.

Kortom: je bent gastheer, probleemoplosser en een betrouwbare steun, zowel overdag als ’s nachts.

Over ons

In een groene oase op een gemakkelijk bereikbare locatie in Gent vindt u ons unieke hospitality-centrum: een samenwerking tussen Courtyard by Marriott, Holiday Inn Express en Residence Inn by Marriott. Samen creëren deze drie hotels een bruisende plek waar gastvrijheid, comfort en beleving centraal staan. Het centrum omvat ook een ultramodern evenementencentrum en het verfijnde Arno Ristorante, een Toscaans fine-dining restaurant.

Courtyard by Marriott opent zijn deuren in oktober 2025. Het hotel heeft 174 stijlvolle kamers en biedt gasten een inspirerende mix van elegantie en functionaliteit. Dankzij de samenwerking tussen de hotels, het evenementencentrum en de F&B-outlets creëren we een naadloze ervaring voor zowel zakenreizigers als toeristen. Uw verblijf, op uw manier — dat is waar wij voor staan.

Vereisten

• Je blijft kalm, vriendelijk en oplossingsgericht.
• Je werkt graag zelfstandig, maar weet ook wanneer je moet samenwerken met collega’s.
• Nacht- en weekenddiensten zijn geen probleem voor je.
• Je bent op zoek naar een deeltijdse baan (60%).
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Ervaring in de horeca, bij de receptie of in de beveiliging is een plus, met name ervaring met nachtdiensten.
• Je bent handig met computers of pikt nieuwe systemen snel op.

Een diploma is minder belangrijk dan je betrouwbaarheid, verantwoordelijkheidsgevoel en servicegerichte houding.

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Toerisme en recreatie Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Horeca

Nice-to-have

• 2 jaar relevante ervaring,
• De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen

  De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• Engels

  Nederlands

Wij bieden

• Een duurzaam engagement via een vast contract.
• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief:
  • DKV hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Wereldwijde personeelskortingen binnen Marriott International
• Een flexibele werkregeling: we ondersteunen een gezonde balans tussen werk en privé en passen ons aan elkaar aan. Een niet-traditioneel 9-tot-5-schema heeft ook zo zijn voordelen: haal je kinderen op van school, ga naar die sportles op dinsdag of geniet van je vrije tijd terwijl anderen aan het werk zijn.
• Een unieke kans om helemaal vanaf het begin te beginnen! Help mee met de lancering van een spraakmakende hotelopening, waar je vanaf dag één een impact kunt hebben op het Front Office-team.
• Ruimte voor groei, via het Marriott-trainingsplatform en coaching op de werkplek.
• Een open en ondersteunende bedrijfscultuur – wij geloven in teamwork, vertrouwen en plezier op het werk.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure