Functieomschrijving

Creëer een thuis voor gasten – ook ’s nachts – bij Courtyard by Marriott Gent! Ben jij een nachtraaf met een warm hart voor mensen? Dan ben jij misschien wel de perfecte nachtreceptionist(e) voor ons gloednieuwe Courtyard by Marriott hotel in Gent! Bij ons draait hospitality ook ’s nachts om het creëren van betekenisvolle momenten – zelfs wanneer de meeste mensen slapen. Als ben jij zowel het aanspreekpunt voor onze gasten als de bewaker van rust, veiligheid en continuïteit. Een blik achter de schermen van jouw rol Als nachtreceptionist ben jij het aanspreekpunt én de waker over ons hotel tijdens de nacht. Je takenpakket is veelzijdig en cruciaal: Gasten hartelijk ontvangen en in- en uitchecken tijdens de nacht. Controlerondes maken binnen en rondom het hotel om te waken over de veiligheid en rust. Toezien op wie het hotel binnenkomt en verlaat. Eerste aanspreekpunt zijn bij brandalarm, medische noodgevallen of andere incidenten, en het volgen van de vastgelegde procedures. Bedienen van de bar bij late bestellingen, zoals drankjes en kleine snacks. Kleine schoonmaaktaken in de lobby of voorbereidingen voor het ontbijtteam. Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, behandelen van vragen of problemen. Kortom: jij bent ’s nachts de host, receptionist, beveiliger én vertrouwenspersoon in één. Over ons: In een groene oase op een vlot bereikbare locatie in Gent vind je onze unieke hospitality-hub: een samenwerking tussen Courtyard by Marriott, Holiday Inn Express en Residence Inn by Marriott. Deze drie hotels vormen samen een bruisende plek waar gastvrijheid, comfort en beleving centraal staan. De hub omvat een state-of-the-art event center en het verfijnde Arno Ristorante, een Toscaans fine-dining restaurant. Courtyard by Marriott opent zijn deuren in oktober 2025. Het hotel telt 174 stijlvolle kamers en biedt gasten een inspirerende mix van elegantie en functionaliteit. Dankzij de samenwerking tussen de hotels, het event center en de f&b outlets creëren we een naadloze ervaring voor zowel zakenreizigers als toeristen. Your stay, your way — daar staan wij voor.

Vereisten

Wie zoeken we? Je bent iemand die: Rust, discretie en gastvrijheid uitstraalt, ook ’s nachts. Zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneert. Flexibel inzetbaar is en nachtdiensten en weekendwerk niet schuwt. Zoekt naar voltijds (38u) of deeltijds werk. Vlot communiceert in het Nederlands en Engels (andere talen zijn een mooie extra). Ervaring heeft in hospitality, receptie of beveiliging (ervaring in nachtdiensten is een plus). Basiskennis heeft van hotelreserveringssystemen of dit snel kan aanleren. Een diploma is minder belangrijk dan jouw betrouwbaarheid, verantwoordelijkheidsgevoel en servicegerichte houding!

Must-have

• Middelbare school (A2)
• Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Horeca Professionele bachelor: Horeca

Nice-to-have

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf

  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

  De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

  De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren

  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)

  De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)

  De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

  De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure

  De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

  De klanten verwelkomen bij hun aankomst
• Engels

  Nederlands

Wij bieden

Wat mag je van ons verwachten? Een duurzaam engagement via een contract van onbepaalde duur Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief: DKV hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques en ecocheques Wereldwijde personeelskortingen binnen Marriott International Een flexibele werkregeling: wij ondersteunen een gezonde werk-privébalans en passen ons aan elkaar aan. Een niet-traditioneel 9-tot-5 schema heeft ook voordelen – haal je kinderen van school, ga naar die sportles op dinsdag, of geniet van je vrije tijd terwijl anderen werken Een unieke start vanaf dag één! Help mee aan een spraakmakende hotelopening, waar je vanaf dag één impact kan maken op het Front Office team Ruimte voor groei, via het Marriott trainingsplatform en coaching on the job Een open en ondersteunende bedrijfscultuur – we geloven in teamwork, vertrouwen en plezier op het werk

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure