Ga terug

Ga terug

In deze functie ben je de ambassadeur van onze garage en sta je in voor een optimale klantenbeleving. Je ontzorgt de klant door het aanbieden van een service op maat bij het onderhoud en herstellen van de (bedrijfs-)wagen.

Je bent graag met meerdere zaken tegelijkertijd bezig. Zo bestaat je takenpakket uit het onthaal van klanten in de garage, telefonisch contact of per mail met klanten, afspraken inplannen, technisch advies verschaffen, werkorders voorbereiden, opmaak planning van de werkplaats en facturatie.

Op basis van je technische expertise, weet je als geen ander de klantenvraag te vertalen naar een werkorder voor de technieker en kan je een inschatting maken van de werktijden. Kortom, technische vragen ga je niet uit de weg.

Naast een organisatietalent, communiceer je doorheen het proces van onderhoud en herstelling regelmatig met je klant. Hiervoor bereid je je klantendossiers grondig voor en volgt ze met de regelmaat van de klok op.

Je kan aan de slag in de vestiging te Wetteren als Dendermonde en met mogelijke aanvang om 7u30 en einde van de werkdag om 18u00.

  • Je hebt ervaring in de automobielsector en meer bepaald receptietaken
  • Nauwkeurig, gedreven en organisatorisch sterk
  • Basiskennis van auto-onderdelen en bijhorende onderhouds-/reparatiewerkzaamheden
  • Goed in rechtstreeks klantencontact

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Secundair onderwijs

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • Rijbewijs B
    Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
  • Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
    Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
    Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
    Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
    Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
    Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
    Algemeen aanvaarde normen volgen.
  • Nederlands
  • Aantrekkelijke verloning.
  • Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie-en groepsverzekering (fiestlease na 1 jaar)
  • Klein team en ruimte voor groei met respect van je privétijd.

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        R

        Front medewerker Customer Services

        ROGIERS DENDERMONDE

        Bekijk deze vacature ook via VDAB