Functieomschrijving

Als Call Agent bij Renocheck ben jij het eerste aanspreekpunt voor inkomende aanvragen. Zodra een aanvraag binnenkomt in ons systeem, neem jij telefonisch contact op met de klant. Tijdens dit gesprek stel je enkele gerichte vragen om de aanvraag te verifiëren. Op basis van deze informatie beoordeel je of de aanvraag goedgekeurd wordt of afgewezen moet worden.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijke verloning op basis van jouw prestaties

• Werkuren 17:00 en 20:30

• Werken vanuit huis, op zelfstandige basis

Profiel:

• Je bent communicatief sterk en klantgericht

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

• Je bent beschikbaar als zelfstandige (bijberoep of hoofdberoep) of op commissiebasis

Vereisten

Must-have

Nice-to-have

• Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.

  Doelgericht handelen.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.

  Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.

  Een standpunt innemen en actie ondernemen.

  Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
• Nederlands

Wij bieden

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure