Ga terug

Ga terug

Je beheert de algemene mailbox en inkomende telefoons van de dienst Customer Care en zorgt voor een vlotte informatiedoorstroming naar de verschillende diensten binnen Tasco.
Je bent in staat om bestellingen nauwkeurig in te tikken en snel te bevestigen naar de klant.

Op termijn gaat je takenpakket uitgebreid worden:

Je staat in voor commerciële offertes met betrekking tot onze verbruiksproducten en etikettenproducties en waar nodig licht je deze telefonisch toe
Je bent het eerste aanspreekpunt mbt vragen rond offertes, levertermijnen, facturatie en betalingen
Je pleegt overleg met de verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.

Goede PC-kennis met nadruk op Microsoft Office programma’s. Je bent vertrouwd met dactylo.

Je hebt geen schrik om de klant telefonisch te woord te staan

Je bent een uiterst nauwkeurig persoon binnen een dynamische omgeving

Je bent een stressbestendig en kritisch persoon, die beschikt over een winnaarsmentaliteit.

Bovendien ben je leergierig en beschik je over een hands-on mentaliteit.

Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Doelgericht handelen.
Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Een standpunt innemen en actie ondernemen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Nederlands
Frans

Je ontvangt een competitief salaris op basis van je ervaring en opleiding.
Netto dagvergoeding
Premies en ecocheques volgens PC200
Bij ons krijg je de ruimte om te groeien. We luisteren naar jouw ambities en helpen je om ze binnen onze organisatie waar te maken.
Je werkt volgens het B2B-principe.
Je werkt van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u30. Op vrijdag werk je tot 15u30.
We zijn goed bereikbaar met de trein. Kom je met het openbaar vervoer? Dan passen we eventueel je uurrooster aan naargelang het treinschema.
Je wordt de eerste maanden goed begeleid door je naaste collega.
Mogelijkheid om te starten via een individuele beroepsopleiding (IBO). Dit is een maatregel waarbij je opleiding in het bedrijf volgt van minimum 1 maand tot maximum 6 maanden. Tijdens de IBO ontvang je een premie voor je inspanningen. IBO kan ook voor vrij werkzoekenden en schoolverlaters zonder uitkering. Na de opleiding volgt een contract van bepaalde of onbepaalde duur na een succesvolle afronding van de IBO. Meer info zie https://www.vdab.be/ibo.

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure

TASCO