Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

  • Ontvangen van chauffeurs en zorgen voor een vlotte en professionele dienstverlening.

  • Zorgvuldig plannen van de verhuurplanning in samenwerking met collega’s en werkplaatsen.

  • Up-to-date houden van trailergegevens in de verhuursoftware.

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

  • Proactief communiceren met klanten, chauffeurs, collega’s en interne afdelingen.

  • Afhandelen en opvolgen van schadedossiers.

  • Controleren van trailers bij verhuur en inlevering.

Vereisten

  • Goede kennis van MS Office en sterke computervaardigheden.

  • Affiniteit met transport, logistiek en/of techniek.

  • Vlotte beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Communicatief, proactief en klantvriendelijk.

  • Nauwkeurig, gestructureerd en in staat om het overzicht te bewaren, ook wanneer het druk is.

  • Zelfstandig in aanpak, maar ook een echte teamplayer.

Must-have

  • Middelbare school (A2)
  • Professionele bachelor: Voertuig- en vliegtuigtechniek Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Voertuig- en vliegtuigtechniek

Nice-to-have

  • 2 jaar relevante ervaring,
  • De staat van het verhuurmaterieel controleren bij teruggave en de gegevens noteren (aantal afgelegde kilometers, afwijkingen,...
    Het verhuurcontract administratief opvolgen
    De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
    De opvolggegevens registreren
    De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
    De vraag van de klant analyseren en een commerciële oplossing voorstellen (soort materieel, abonnementformules, ...)
    Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
    Klachten registreren
    De verhuurmodaliteiten uitleggen en het contract met de klant opstellen
  • Nederlands
    Engels

Wij bieden

  • Een stabiele voltijdse functie met een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring en kwalificaties.

  • Een zelfstandige functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en reële doorgroeimogelijkheden.

  • Een jaarlijkse evaluatie met aandacht voor groei en ontwikkeling.

  • Een rol binnen een groeiende, internationale organisatie actief in transport en logistiek.

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        I

        Operations Officer Zeebrugge

        ICTS Services NV

        Bekijk deze vacature ook via VDAB