Functieomschrijving

BUS.BE is een firma gespecialiseerd in personenvervoer (De Lijn, schoolvervoer, toerisme, enz.). Wij zijn sterk aan het groeien (meerdere vestigingen) en daarom zijn we op zoek naar een gemotiveerd persoon die mee wil schrijven aan ons verhaal en lid wil worden van onze bus-familie. Een greep uit het takenpakket: Als telefonist(e) - onthaalmedewerker sta je in voor het onthaal van klanten, bezoekers en medewerkers. Je verzorgt de mailbox en telefonie en verwijst door naar de juiste contactpersoon. Allround administratieve ondersteuning zoals postverdeling, beheer verloren voorwerpen, enz. Alle departementen bijstaan in het bestellen van gadgets, kantoormateriaal, etc. Er zal een interne opleiding worden voorzien, iemand zonder ervaring komt ook in aanmerking

Vereisten

Je hebt reeds een eerste werkervaring en/of je bent enthousiast om bij te leren. Communiceren is je ding, dit zowel intern (chauffeurs) als extern (klanten en partners). Je bent dus niet bang om de telefoon te beantwoorden. Prioriteiten stellen is een must. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Je werkt graag in een team en draagt een positieve pet. Je bent handig met digitale systemen (Microsoft Office, enz.) en leert snel nieuwe tools zoals ons eigen planningsprogramma. Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal, kennis Frans is goed - zeer goed en Engels is mooi meegenomen.

Must-have

Nice-to-have

• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonisc

  Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners

  Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

  Telefonische oproepen aannemen

  Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden

  Personen onthalen en hun vraag identificeren

  Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

  De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren

  Een boodschap noteren

  Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Aandacht hebben voor gevoelens en behoeften van anderen en er gepast op reageren.

  Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.

  Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

  Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

  Een standpunt innemen en actie ondernemen.

  Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.

  Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.

  Algemeen aanvaarde normen volgen.

  Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

  Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.

  Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

  Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.

  Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.

  Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.

  Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

  Respectvol opkomen voor je eigen mening.

  Doelgericht handelen.
• Nederlands

  Frans

  Engels

Wij bieden

Wij bieden een uitdagende en veelzijdige functie in een leuk team. Fulltime (40 uur/week). Werkuren: MA-VRIJ: 8u30 - 17u00 (middagpauze van 12u15-12u45) Mooie verloning aangevuld met extra-legale voordelen. Opstartdatum: Zo snel mogelijk (idealiter begin/midden juni) Binnenkort zal je werken in onze spiksplinternieuwe kantoren op onze site in Zwevegem.

Groei met ons mee

Bedrijfsinformatie

Sollicitatieprocedure