Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Ga terug

  • Functieomschrijving

  • Vereisten

  • Wij bieden

  • Jouw groei

  • Bedrijfsinformatie

  • Sollicitatieprocedure

Functieomschrijving

Deze gevarieerde functie betreft een voltijdse functie binnen een labo-omgeving waarbij je optreedt als eerste aanspreekpunt:

  • - Eerste aanspreekpunt van onze klanten zowel per telefoon als email. Je communiceert proactief met een commerciële houding.
  • - Oplossingsgericht samenwerken met de afdeling stalenregistratie, met betrekking tot fouten of onvolledigheden.
  • - Samenwerken met deplanningsafdeling.
  • - Noden vertalen van de klant + deze gieten in een passende offerte.
  • - Updaten/onderhouden van offertes en klantenafspraken.
  • - Mee instaan voor klantentevredenheid en kwaliteitsverbetering.
  • - Ontvangst, registratie en opvolging verzorgen van klanten en klachten.
  • - Afwijkingen, afwijkende resultaten en problemen melden aan de teamlead.

Vereisten

Wat verwachten we van jou?

- Je hebt een opleiding voeding-en dieetkunde, of andere voeding/labgerelateerde opleiding gevolgd.

- Je bent een enthousiast, communicatief persoon: binnen het team organiseer je jouw eigen opdrachten en spring je spontaan bij als collega’s hulp nodig hebben.

- Je bent flexibel, hands on, en administratief sterk.

Must-have

  • Professionele bachelor
  • Professionele bachelor: Biomedische technologie

Nice-to-have

  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Een standpunt innemen en actie ondernemen.
    Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
    Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
    Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
    Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
    Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
    Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
    Doelgericht handelen.
  • Nederlands

Wij bieden

Kies je voor een functie binnen ons customer-service team? Dan mag je het volgende verwachten:

- Een gevarieerde commercieel/administratieve functie binnen een multinational.

- Je zal tewerkgesteld worden in een voltijds dagregime, waarbij je werkt van 8u30-17u.

Eurofins Ecca Food Testing Belgium maakt deel uit van een internationale groep waarmee we ons profileren als een heel belangrijke speler op de markt!

Groei met ons mee

    Bedrijfsinformatie

      Sollicitatieprocedure

        Job image
        E

        Medewerker customer service

        Eurofins ECCA btx

        Bekijk deze vacature ook via VDAB